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„Ich kann niemandem empfehlen, sein Auto in die Werkstatt in Gießen zu bringen. Unsere Erfahrung war durchweg
enttäuschend. In den letzten vier Monaten war ich mehrfach dort, weil immer wieder Probleme auftraten, die offensichtlich durch unsachgemäße Arbeiten verursacht wurden.
Nach einer Inspektion blieb ich bereits zwei Wochen später mit dem Auto liegen – erneut Probleme mit der Abgasanlage. Die einzige Antwort, die ich darauf bekam: „Das Auto ist 1a vom Hof gelaufen.“ Seitdem steht das Fahrzeug in der Werkstatt, und wir erhalten keinerlei Rückmeldung. Auch vom Verkäufer hören wir seit fünf Monaten nichts – es wird ständig nur vertröstet und ausgewichen.
Besonders ärgerlich ist, dass es sich um ein gerade einmal drei Jahre altes Auto handelt. Zwar ist das Personal am Empfang gelegentlich freundlich, doch oft leider auch wenig kompetent.
Fazit: Schlechter Service, keine Kommunikation und fragwürdige Reparaturen – absolut nicht zu empfehlen!
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„Im Autohaus Nau GmbH fühlte ich mich zutiefst enttäuscht, verärgert und alleine gelassen. Mein Auto war
zur Inspektion und es wurde festgestellt, dass der Keilriemen porös ist und gewechselt werden muss. Trotz einer Garantie, die diese Reparatur abdecken würde, wurde mir mitgeteilt, dass erst in zwei Wochen ein Termin für die Reparatur verfügbar ist. Mir wurde gesagt, dass mein Auto nicht fahrbereit ist, und es wurde mir kein Ersatzauto angeboten, weil wohl keins mehr verfügbar war. Ich erhielt nur unfreundliche Antworten, dass ich mich halt um einen privaten Mietwagen kümmern müsse. Man fand keine Antwort auf die Frage wie ich in Zwischenzeit mobil bleiben kann und wer für die hierdurch entstandenen Mehrkosten aufkommen soll. Ich werde in Zukunft eine andere Werkstatt wählen und kann niemandem empfehlen hier sein Auto hinzubringen.
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„Einmal Nau Werkstatt , Danke nie wieder.
War mit unserem Hyundai H-1 am 08.03.2024 zur Inspektion
die nicht gerade Billig war (60000er für 1008€).
Die Werkstatt hat zwar alles laut Checkliste abgearbeitet , doch musste ich am 05.06.2024 nach knapp 5000km mehr zur Werkstatt vor Ort und die Bremsen vorne komplett mit Scheiben machen lassen. (Ich bremse sehr viel über den Motor ab durch Vorrauschauendes Fahren).
Das müsste bei der Inspektion schon zu sehen gewesen sein wurde mir auf Nachfrage gesagt ,
weil die Scheiben nun richtig tief eingelaufen waren. Kostenpunkt hierbei nochmals 638€.
Das währe bei der Werkstatt wo wir vorher waren nicht passiert , da hätte es einen Anruf gegeben und die Sache währe gut gewesen.
Da ab nächstem Jahr im März die 5 Jahre rum sind werde ich nicht mehr zu dieser Marken-Fachwerksatt gehen.
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben, schade, weil 1 Stern schon zu viel ist.
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„Meine Erfahrung mit dem Autohaus Nau GmbH war leider äußerst enttäuschend. Ich hatte dort ein Auto erworben,
jedoch konnte dieses die ASU-Prüfung nicht bestehen, was eine ernüchternde Entdeckung war.
Noch verstörender war jedoch die Reaktion des Verkäufers, der sich frech verhielt und nicht bereit war, die Situation angemessen zu handhaben. Erst als ich ihn mit rechtlichen Schritten konfrontierte, war er endlich bereit, das Geld zurückzugeben.
Durch diesen Vorfall habe ich drei Wochen Verdienstausfall erlitten, was die Situation noch unangenehmer machte.
Ich kann sagen, dass ich aus dieser Erfahrung gelernt habe und definitiv nicht mehr zu Autohaus Nau GmbH zurückkehren werde. Ein klares Nein für diesen Ort.
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„Man kann bei dem Autohaus eigentlich nur noch von Wucher reden. Inspektionen werden zum mindestens doppelten
Preis der Konkurrenz abgerechnet, die verwendeten Ersatzteile haben zwischen 100-300% aufschlag zum UVP des Herstellers. Der Stundenlohn ist exorbitant hoch (rund 150eur pro Arbeitsstunde) und es wird versucht unnötige Wartungen an vollkommen funktionsfähigen Teilen des Autos älteren Menschen aufzuschwatzen wie zum Beispiel ein Klimagastausch einer voll funktionsfähigen Klimaanlage.
Die Wartezeiten sind unterirdisch, ich habe es hier nie geschafft unter 30min etwas zu erledigen - sei es das Abgeben von Felgen zwecks Einlagerung, der Tausch eines Leihwagens oder die Abholung nach abgeschlossener Wartung.
Zusammenfassend ist auch ein einzelner Stern bereits zuviel
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