Autohaus Ostmann KG VW

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„Ich bin absolut begeistert vom Autohaus Ostmann und ganz besonders vom hervorragenden Service durch Herrn Eray Aydogan! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos, professionell und freundlich ab. Herr Aydogan hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen geduldig beantwortet und ist jederzeit auf meine Wünsche eingegangen. Besonders hervorzuheben ist, dass, wenn mal etwas nicht passt, sofort und unkompliziert eine Lösung gefunden wird – das ist echter Kundenservice! Das Fahrzeug stand zur Probefahrt frisch gewaschen und vollgetankt auf dem Hof bereit – ein wirklich toller erster Eindruck. Außerdem durften wir eine ausführliche Probefahrt machen, was uns die Entscheidung sehr erleichtert hat. Ich habe mich rundum gut beraten und betreut gefühlt. Vielen Dank für die tolle Erfahrung – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus Ostmann und Herrn Aydogan uneingeschränkt weiterempfehlen. ...”weniger

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„Habe heute mein Audi A6 zur Aufbereitung in diesen Autohaus gehabt . Der Lack fühlt sich danach ganz stumpf an und hat keinen Glanz. Sämtliche Ecken ( Kofferraumklappe , Innentürhohlme ) waren noch verschmutzt . Habe einen Mitarbeiter daraufhin angesprochen , der uns dann sagte :" Stellen Sie nicht so hohe Erwartungen , was verlangen Sie für 140 ,- € ?" Und ich denke ein sauberes Auto . Mit polierten Lack und nicht mit verschmutzen und stumpfen Lack, sowie er hingebracht wurde . Kofferraumrollo war auch komplett nass und sehr fleckig mit Wasserrändern (nach der Reinigung ) warte jetzt ab wie das Rolle nach dem trocknen aussieht . Werde definitiv diesen Service nicht weiterempfehlen . Und auch selber nicht mehr in Anspruch nehmen . ...”weniger

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„Ich habe letzte Woche ein Fahrzeug beim Autohaus Ostmann angeschaut und bin super nett von Herrn Flohr beraten worden. Die Beratung war für mich sehr verständlich und ausführlich in Punkto Finanzierung/ Leasing. Tolle und kompetente Beratung. ...”weniger

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„Ende letzten Monats stieß ich bei Mobile.de auf eine Anzeige über einen VW T Roc R, der mir auf Anhieb zusagte. Am Telefon des Autohauses Ostmann wurde ich freundlich von Herrn Schran begrüßt und einige Modalitäten wurden ausgetauscht, unter anderem die Inzahlungsnahme meines Golf GTI, der sehr gepflegt war, aber doch etliche Kilometer gefahren hatte. Da ich weder am Telefon noch später vor Ort Lust auf nicht enden wollendes Feilschen hatte, bat ich um ein korrektes Angebot für meinen GTI, wissend, dass der Pflegezustand eines PKW nicht so hoch wie die gefahrenden Kilometer beim Preisangebot berücksichtigt werden. Man muss wissen, dass ich fast doppelt so alt bin wie Herr Schran...aber schon am Telefon entwickelte sich ein entspanntes und konstruktives Gespräch. Um mir einen korrekten Preis für beide Parteien nennen zu können, bat der Verkäufer um einen Rückruf seinerseits, um verlässliche Zahlen einzuholen. 30 Minuten später nannte er mir einen Preis, der über irgendwelchen DAT Bewertungen und anderen Händler Anfragen lag. Perfekt. Da der T Roc laut Verkäufer bereits am Ende der Preisspirale angelangt war, sollten hier keine weiteren Preisnachlässe möglich sein...nach weiteren 15 Minuten eines überaus netten und freundlichen Gesprächs nannte ich zum ersten Mal meinen mir vorgestellten Preis, der doch um einiges von der ursprünglichen Forderung abwich, betonend, dass dieses mein Endpreis ist und man sich trotzdem nach einer eventuellen Einigung in die Augen schauen kann. Nach gefühlten 2 Stunden Stille (ich hatte ärgste gesundheitliche Befürchtungen) kam der Satz: Wann möchten Sie Probe fahren (Autohausentfernung von mir ca. 130km) und ich war doch sichtlich erleichtert und stand 2 Tage später bei der Firma Ostmann auf dem gepflegten Gelände, dass sehr viel schöne Exponate aufwies. Herr Schran kam uns gleich entgegen und die Freundlichkeit am Telefon spiegelte sich in seinem Auftreten wider. Kritikpunkt: Leider ist Herr Schran nicht auf der am Eingang befindlichen Infotafel der Verkaufsberater aufgeführt. Das sollte tunlichst nachgeholt werden. Das ausgestellte Auto entsprach eins zu eins dem Inserat, rote Nummern waren angebracht, Tank über Viertel voll; während der Probefahrt wurde mein GTI durchgecheckt. Nach einer dreiviertel Stunde Spaß war der Deal perfekt. Im nachfolgendem Gespräch wurde ich noch auf einige interessante Möglichkeiten, wie Wartungsvertrag etc. hingewiesen; selbst das Auto wurde, obwohl anderes Bundesland, für mich angemeldet. Nach zweieinhalb Wochen konnte ich das Auto an einem Samstag (man stelle sich das mal vor) gewaschen und durchgecheckt in Empfang nehmen. Alles in Allem ein sehr gutes Autohaus, ein motivierter und überaus kompetenter und jederzeit freundlicher Verkaufsberater, viele interessante PKW's auf dem Gelände, alles sehr gepflegt. Und nein; ich bekomme keine Provision und mein Enkel arbeitet auch nicht dort. Mir geht es in der heutigen Zeit um seriöse Autohäuser, wo man sich schon auf ein Wiedersehen freut, die Konditionen stimmen, man als Kunde behandelt wird...und das ist beim Autohaus Ostmann mit dem Verkaufsberater Carsten Schran der Fall. CHAPEAU! ...” mehr

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„Ich war hier um mein eigenes erstes Auto zu kaufen. Ich muss sagen, ich bin wirklich begeistert. Es verlief alles einwandfrei und ohne Komplikationen. Herr Schran ist wirklich ein sehr kompetenter und netter Verkäufer, der auch wirklich keine falschen Aussagen trifft. Hier würde ich auf jeden Fall wieder und wieder ein Auto kaufen und es auf jeden Fall jedem empfehlen. Vielen lieben Dank für die tolle Beratung und vor allem für das tolle Auto. Liebe Grüße N.Tittel ...” mehr