BLOCK HOUSE Hamburg Wandsbek

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„Am Sonntag Nachmittag verbrachte ich einige Stunden mit einer Gruppe von Freunden auf dem Weihnachtsmarkt in Bergedorf. Da außer einer Freundin und mir sonst niemand noch abends essen gehen wollte, nahmen wir zwei kurzerhand den Bus zum Wandsbek Markt. Eigentlich wollten wir zum Asiaten, aber der Bus spuckte uns genau vor dem Block House in der Schloss-Straße aus und wir wurden schwach... Dieses Block House Restaurant war nämlich bei mir und Allen, die ich kenne, seit Jahren keine Option mehr, da es dort Hamburgs schlechtesten Service und schlechtestes Essen dieser Kette gab. Immer mal wieder vergaben wir eine neue Chance und immer wieder wurden wir enttäuscht. Wir hatten beide genug Pflaster getreten und hatten richtig Lust auf ein Steak, da einigten wir uns auf NOCH eine Chance und betraten das Restaurant. Wir wurden gleich sehr nett empfangen und bekamen einen Tisch zugewiesen. Gleich darauf erschien unsere Bedienung - ein zauberhaftes Wesen namens Afsun - und fragte nach unseren Wünschen auf aufrichtig freundliche Weise. Noch vor der Bestellung wurde ein noch besserer Tisch frei und sie fragte sofort für uns nach, ob wir dahin umziehen könnten. Ja, konnten wir! Das war für uns schon genug Grund zur Freude, denn in den vergangenen Jahren war der Service stets muffelig und schlecht ausgebildet. Bei unserer netten Bedienung keine Spur davon, sie wirkte sehr ehrlich und strahlte vor Freundlichkeit. Dann kam auch noch das Essen und es war perfekt! Die Steaks auf den Punkt und sehr saftig, die Beilagen wie üblich, alles auf der Block-House-Skala im oberen Zehntel. Auch da hatte sich anscheinend etwas getan! Ich weiß, dass es eine Menge schlechter Bewertungen für die Filiale in Wandsbek gab und man hatte es sich scheinbar zu Herzen genommen! Der Wein (Malbec) schmeckte, wie immer, auch sehr gut und bewegt sich mit 7,50 Euro in der Stadt mittlerweile auf Normal-Niveau. Wir verließen das Restaurant nach einigen Stunden in netter Atmosphäre und hinterließen außer einem wohlverdienten großzügigen Trinkgeld auch unser Versprechen, bald wieder vorbeizukommen! ...”weniger

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„Ich war an einem Freitagabend dort. Das Restaurant war sehr gut besucht. Trotzdem bekam ich noch einen angenehmen Platz zugewiesen. Eine sehr freundliche Kellnerin bediente mich sehr aufmerksam und kompetent. Sie empfahl mir ihr Lieblingssteak. Jetzt ist es auch meins. Auf den Punkt gegrillt und butterzart. Auch der Rest war sehr lecker. Ich war satt und zufrieden ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 06.10.2023 „ Hallo Stefan B.3Mb5, vielen Dank für Deine vergebenen 5 Sterne und lobenden Worte! Das freut uns sehr! Bis bald mal wieder zu saftigen Steaks! Dein BLOCK HOUSE Team”

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„09.04.2023 leider nicht so schön wie das letzte Mal, kam mir vor wie ein Schnellrestaurant, noch nicht mal den Salat zuende gegessen, schon der Hauptgang. Zufrieden sind wir nicht nach Hause gegangen. 120 Euro für 4 Personen in einer Stunde. Für uns viel Geld ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 12.04.2023 „ Vielen Dank für Deine Bewertung. Es betrübt uns sehr, dass Du mit Deinem Besuch bei uns nicht ganz zufrieden warst, dass wir die Situation offenbar nicht ganz richtig eingeschätzt haben und Dich während des Essen gehetzt haben. Das tut uns ausgesprochen Leid und wir bitten vielmals um Entschuldigung. Gern begrüßen wir Dich wieder bei BLOCK HOUSE und hoffen, dass wir Dich in Zukunft wieder glücklich machen können. Dein BLOCK HOUSE Team ...” mehr

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„Ich habe selbst vor Jahren für zwei Jahre im BH gearbeitet, es ist heute leider nicht mehr das was es mal war. ...” mehr