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„Wir sind leider sehr unzufrieden was das Thema Service im Schadenfall angeht.
Unser Kinderwagen von
dort war nach 4 Monaten Gebrauch bereits kaputt - rausgebrochene Vorderräder!!! Super gefährlich und natürlich auch ärgerlich. Super oft hingefahren wegen Reparatur usw und dann heute den „reparierten“ Wagen abgeholt wo nun das Gestell total zerkratzt ist!! Vorher war kein Kratzer dran.
Nach all dem Ärger mit dem Kinderwagen auch das noch - wir sind echt super enttäuscht!
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„Wir wurden von der Frau Busch super freundlich und informativ beraten. So einen netten und kompetenten
Service haben wir noch nie erlebt. Allgemein die gesamte Atmosphäre im Geschäft ist klasse. Jederzeit stehen einem Mitarbeiter beratent zur Seite. Und gehen auf alle Fragen und Wünsche ein. Ein kompletter rund um Service. Was mir persönlich sehr gut gefallen hat, war das einem alle Sachen aus der Hand genommen wurden. Wir müssten nichts schweres oder großes mit uns herum schleppen. Alles stand bereit an der Kasse, so konnten wir noch in Ruhe durch Geschäft schländern. Sogar ein Geschenk gab es am Ende der Beratung. Wir werden aufjedenfall wieder kommen.
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„Bei Botosso würde ich nichts mehr kaufen. Wir haben dort einen Kindersitz erworben der schon beim Kauf
leicht defekt gewesen sein muss, jeden Fall funktioniert nach 2 Wochen ( Benutzung 5 mal) die 360 grad Dreh funktion nicht mehr. Bei Botosso angesprochen und um Austausch gebebten haben wir dann Kontakt mit einem äußerst unfreundlichen Kundendienst gemacht. Der Sitz wurde nicht ersetz und nur widerwillig zum Hersteller eingeschickt und repariert. Erst durch eigenem Kontakt zum Hersteller wurde der Prozess beschleunigt. Neben unverschämten Bemerkungen die wir erduldeten wurde uns noch ein angeblicher Unfall unterstellt. Eine Entschuldigung gab es nicht. Fazit Botosso - nie wieder.
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