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„Wir sind seit Jahren Stammkunden bei Brameyer und haben uns dieses Mal eine Küche gekauft. Angefangen
von der Beratung bis zum Aufbau hat alles wunderbar geklappt. Besonders hervorzuheben ist die sehr kompetente und engagierte Beratung durch Frau Bulgaev, die uns mit ihrer Kreativität und ihrem Fachwissen zu unserer Traumküche verhalf. Die Lieferung und der Aufbau durch die Mitarbeiter der Fa. Brameyer erfolgte sorgfältig, fachmännisch und effizient. Während der gesamten Planungszeit standen die Mitarbeiter uns jederzeit telefonisch oder persönlich hilfsbereit und freundlich zur Verfügung. Dass wir ursprünglich nur Esszimmerstühle kaufen wollten und uns dann auch noch unsere Traumküche gekauft haben, ist auch bemerkenswert ...
K. & P. v.d. Forst
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„Die Beratung hinsichtlich unseres Küchenkaufes war sehr gut. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen
und uns Produkte verschiedener Hersteller gezeigt und erläutert. Obwohl die räumlichen Gegebenheiten schwierig waren und wir hohe Vorgaben machten, haben wir gemeinsam eine sehr zufriedenstellende Lösung für unsere Küche gefunden, die auch optisch topp war. Die Liefertermine wurden eingehalten, die Möbel fachgerecht eingebaut (inclusiv der elektronischen Anschlüsse). Ein fehlender Sockel wurde zügig nachgeliefert. Danke für die gute Planung und Umsetzung.
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„Im März haben wir bei Möbel Brameyer Wohnzimmermöbel bestellt. Die Berater war super, wir waren sehr
zufrieden. Verständlich war, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen wird. Damit haben wir gerechnet, da wir dies in der Möbelbranche schon gehört hatten. Der Aufbau unserer Möbel verlief reibungslos, die Monteure waren sehr zuvorkommend. Die Anfangssituation verhilft zu dem zweiten Stern, den ich ansonsten nicht vergeben hätte. Bei Anlieferung der Möbel war ein Möbelstück defekt. Dies sollte ausgetauscht werden, aus 6 Wochen Lieferzeit wurden 3 Monate. Keine Info über verlängerte Lieferzeiten, diese mussten wir uns selbst erfragen. Zugesagte Rückrufe wurden nicht vorgenommen. Bei einem Gespräch vor Ort wurden wir abgefertigt. Unser damaliger Verkäufer war leider nicht vor Ort. Unsere Angelegenheit wurde nicht direkt geprüft. Man sagte uns, unser zuständiger Verkäufer rufe zurück.. Fehlanzeige! Erst auf eine Mail bekamen wir Antwort. Zuvor wurde zwei Mal in Aussicht gestellt, dass der Endpreis noch verhandelbar wäre aufgrund der Verzögerungen. Man sollte sich solche Aussagen immer schriftlich geben lassen!!!!!! Unser Möbelstück ALLEIN wurde dann aus Osteuropa in einem Kleintransporter geliefert.... Dies wäre sehr teuer und daher eine weitere Ermäßigung nicht möglich laut fünften Ansprechpartner. Was hatten wir davon? Hatten ja eh schon Ewigkeiten (ein HALBES Jahr) gewartet!!! Auf unsere Aussage, dass dies nicht unbedingt zu einem positiven Ruf bei uns verhelfe, kam die Antwort: Wenn wir eh negative Gerüchte verbreiten würden, müsse uns ja gar nicht mehr entgegen gekommen werden. 50 EUR haben wir ermäßigt bekommen. Auf meine erneute Mail mit Bitte um Erklärung zu dieser Vorgehensweise vom 24.09.2009 habe ich heute noch keine Antwort erhalten. Schade!!!
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