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„Ich weiß nicht ob das hier der richtige Ort für diese Bewertung ist, aber ich hab keinen anderen Ort
für Bewertungen über extrem unfreundliche und respektlose Bahnfahrer*innen gefunden. Bei meiner letzten Fahrt mit der U-Bahn, war ich entsetzt über das Verhalten einer Bahnfahrerin. Sie war nicht nur ausgesprochen unfreundlich, sondern hat mich auch noch angehupt und beleidigt. Der Grund? Ich habe versucht, einer humpelnden Frau zu helfen, die sich bemühte, die U-Bahn noch zu erreichen. Trotz offensichtlicher Sicht auf die Szene, führte das zu einer unerklärlichen und unmenschlichen Reaktion der Mitarbeiterin.
Es ist nicht zu viel verlangt, dass das Personal, insbesondere in einem Service, der häufig Verspätungen aufweist, zumindest freundlich und respektvoll im Umgang mit den Kunden ist. Bitte DSW21, sorgt für ein angenehmeres und professionelleres Personal.
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„Bin an zwei Tagen mit dem vollelektronischen Bus gefahren auf einer sogenannten Langstrecke.
Eine
einzige Katastrophe. Haltepunkte wurden nicht angefahren weil Fahrer kein Signal hatte das man aussteigen wolle. Haltestellen wurden nicht elektronisch angezeigt.
Gestern konnte Bus von jetzt auf gleich nicht weiterfahren. Busfahrer wollte Kontakt zum Betriebshof aufnehmen.
Anliegen wurde erst nach 3 maligem Versuch bearbeitet vom Betriebshof.
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„Die Organisation ist die reinste Katastrophe. Wenn Störungen auftreten wird entweder gar nicht oder falsch
informiert. Außerdem geht an Fussball Bundesliga Spieltagen gar nichts. Man steht ewig und es kommt nicht eine Bahn und die Busse sind so überfüllt das man nicht mehr einsteigen kann. Bei den wenigen Kundencentern muss man beim Monatswechsel ebenfalls sehr viel Zeit und Geduld aufbringen. Während die Schlange unendlich lang ist macht eine MItarbeiterin alles alleine.
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„Ich überlege ernsthaft meine BVB Dauerkarte abzugeben, da man einfach nach Heimspielen mit der DSW nicht
nach Hause kommt. Habe die letzten Spiele ewig auf eine Bahn gewartet. Gestern kam an der Westfalenhalle über eine halbe Stunde nicht eine Bahn Keine Anzeigen, keine Infos. Und so etwas ist mittlerweile leider ganz normal. Früher fuhr nach Spielen eine Bahn nach der Anderen, heute kann man froh sein wenn überhaupt eine kommt. Das kann doch nicht sein!!!!
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„Ich rate davon ab das Bärenticket zu kaufen, an einem Wochenende konnte ich zweimal die 1.Klasse nicht
nutzen, musste sogar stehen, weil die 1.Klasse für alle freigegeben wurde. Verspätungen bis 45 Minuten (2 x) Zugschaffner nicht erreichbar. auf einer Strecke bis Düsseldorf oder Köln mit Zusatzticket. eine Frechheit. Habe sofort Abo gekündigt.DSW21 höchst arrogant (keine Erstattung!!!!) Kündigung...Fahrt lieber weiter mit dem Auto!!!gerade für Rentner und Behinderte. Dafür zahlt man fast 100.- Euro
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