Fitness First Düsseldorf - Im Lighthouse

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„Die Fitness First in Düsseldorf - Im Lighthouse hinterließ bei mir einen insgesamt ausreichenden Eindruck. Ich war leider enttäuscht, dass der persönliche Kontakt zum Personal stets zu kurz kam. Eine angemessene Begrüßung oder Verabschiedung fand nicht statt und auch während meines Aufenthaltes auf der Trainingsfläche war kaum Unterstützung von den Trainern zu spüren. Die fehlende Präsenz und Assistenz auf der Trainingsfläche, gepaart mit einer kurzen, lediglich 10-minütigen Trainingseinführung, hinterließ bei mir den Eindruck, dass das Personal nicht wirklich an meinem Fortschritt oder Wohlbefinden interessiert zu sein scheint. Aufgrund meiner eigenen Erfahrung in der Branche war ich hier besonders enttäuscht, da ich weiß, wie wichtig eine ausführliche Einführung und Betreuung für das Trainingsergebnis sein kann. Eine weitere Sache, die mir auffiel, war der fehlende Zusammenhalt und das Gemeinschaftsgefühl im Studio. Mir schien es, als würden Mitglieder eher als Belastung angesehen und zwischen den Handypausen des Personals abgefertigt. Trotz dieser Kritikpunkte muss ich sagen, dass das Studio ein enormes Potenzial hat, welches meiner Meinung nach bisher noch nicht ausreichend genutzt wird. Mit mehr Engagement und Motivation seitens des Personals könnte dieses Fitnessstudio eine ganz andere Atmosphäre bieten und zu einem Ort werden, an dem sich die Mitglieder wirklich willkommen und gut aufgehoben fühlen. ...”weniger

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„Ganz mieses Management, dass sich nicht mehr an mündliche Absprachen bei Kündigung erinnern möchte. Wird dann alles von der Zentrale aus gesteuert, die entgegen aktueller Gerichtsurteile agieren und vor allem den Kundenservice völlig ausser Acht lassen. ...”weniger

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„Ich bin seit ca. 15 Jahren bei Fitness First. Vorher Rather Straße Seit ca 2 Jahre im Lighthouse. Ein Plus von vielen ist das kostenlose Parken und das Schwimmbad In all den Jahren habe ich fast nur positive Erfahrungen gemacht. Die absolute Spitze ist die jetzige Studioleitung und Ihrer Mitarbeiter. Diese sind trotz einer gewissen Fluktuation freundlich, offen für Dinge aus dem Studio und sehr Kundenorientiert. Als Frau im Job Studioleitung muss man viel Geduld und starke Nerven haben. Die Frequenz von mehreren tausend Mitgliedern bringt zwangsläufig viele Charakteren mit unterschiedlichen Ansichten hervor mit denen zurecht zzu kommen ist. Es gibt immer wieder mal Damen und Herren denen etwas nicht passt. Dafür können in der Regel die Leitung noch die Mitarbeiter etwas. Wenn Gerät defekt ist wird die Gerätefirma informiert. Das kann wegen Personalmangel oder Ersatzteilbestellung etwas dauern !! Wenn Im Studio etwas zu reparieren ist kommt ca einmal die Woche um die Schäden zu beheben. Im Moment riecht es in der Herrendusche sowie in der Toilette nach Urin und Abfluß. Das wird in Kürze wohl behoben. Fazit ist meine Empfehlung dieses Studio zu besuchen und dann zu nutzen Das ist auch die Meinung meiner Frau , die seit ca. 19 Jahre Mitglied bei FF in Düsseldorf ist. MfG Fitfrog Jochen ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 30.06.2023 „ Hallo Jochen, wir bedanken uns im Namen des gesamten Teams bei dir für deine aufrichtige Bewertung und deine Worte zu unserem Club! Es ist so schön zu hören, dass wir dich seit so vielen Jahren in deinem Training begleiten dürfen und du dich im großen und ganzen sehr wohl bei uns fühlst. Sollte es Dinge geben, die wir verbessern können, freuen wir uns über ein persönliches Feedback im Club. Bis bald im Training, dein FF Team im Lighthouse ...” mehr

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„Hallo, außerordentlich überraschend fällt auf, dass sehr viele Mitglieder im Fitness First im Düsseldorfer Lighthouse unrichtig trainieren. Die Trainingsgeräte werden nicht auf die individuelle körperliche Größe eingestellt. Die Bewegungsabläufe werden zum Nachteil des gesamten Apparats (Schultergelenke, Kniegelenke, Rücken unter anderem) ausgeführt. Darum frage ich mich immer wieder, warum im Eingangsbereich mehrere Personen mit verschiedenen Fähigkeiten und allen Lizenzen präsentiert werden und keiner von denen auf der Trainingsfläche auf richtiges trainieren achtet. Die Studioleitung braucht dringend ein neues Konzept, um diese Missstände zu beseitigen. Es ergibt keinen Sinn, Menschen vertraglich in einen Raum mit Sportgeräten zu binden und diese ihrem eigenen Schicksal zu überlassen, was früher oder später zu körperlichen Beschwerden führt und letztendlich auch die Allgemeinheit sehr viel kostet. Abschließend fordere ich die Studioleitung auf: Bitte kümmern Sie sich dringend um ihre Mitglieder auf der Trainingsfläche. Ein gut ausgebildeter Trainer sollte immer gezielt auf richtiges trainieren achten und auch aktiv zeigen. ...” mehr

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„Ich war zwar letztendlich in den Schadow-Arkaden angemeldet, weil der Club auf meinem Heimweg lag, hatte aber davor die Chance, mit dem Gästepass ein paar weitere Düsseldorfer Clubs zu testen: Vom reinen Angebot her hat mir der Platinum-Club in Derendorf am Allerbesten gefallen. Der Club ist groß, aufgrund der großen Fensterfronten sehr schön natürlich beleuchtet, und wirkt nicht zu gedrungen. Highlight ist der großzügige Pool, in dem man nach dem Training gut entspannen kann. Positiv aufgefallen ist mir auch die Sauberkeit der Duschen und Umkleiden bei meinen Besuchen, besonders im Vergleich zum Club in den Schadow-Arkaden. Zugegeben - die Fitness First Clubs sind nicht günstig (je nach Verhandlung und Commitment etwa 45-70€), in dieser Filiale kann sich das Investment aber durchaus lohnen. ...” mehr