Gemeindewerke Garmisch-Partenkirchen

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„Meine Erfahrung mit den Gemeindewerken Garmisch-Partenkirchen war enttäuschend und traurig. Als Touristenfamilie, bestehend aus unerfahrenen Nordlichtern und drei Kindern, erlebten wir eine beklagenswerte Situation. Nach einem Ausflug zum Eckbauern kamen wir völlig durchnässt zurück, bei eisigen -10 Grad, und hofften auf den Bus als Wärmequelle. Doch statt uns willkommen zu heißen, behielt der Busfahrer die Türen zu. Trotz unseres Klopfens und sichtbar verzweifelten Kindern auf dem Arm, bekamen wir keine Antwort. Uns blieb unklar, wie lange seine Pause andauern würde, während er lediglich den Motor anmachte und ein paar Meter weiterfuhr, nur um dann im Bus zu telefonieren. Rechtlich mag das in Ordnung gewesen sein, aber menschlich gesehen war es sehr enttäuschend. Wir hatten drei Kinder bei uns, nicht nur uns Erwachsene. Wegen der langen Wartezeit entschieden wir uns, zu laufen, und fanden nach rund 20 Minuten Fußmarsch Zuflucht in einem Supermarkt, bis uns schließlich nach weiteren 30 Minuten das Auto abholte. Diese Erfahrung war schrecklich und ich rate jedem, der einen Urlaub plant, immer sein eigenes Auto zu verwenden oder gut zu planen, wenn man öffentliche Verkehrsmittel nutzen will. Bedenken Sie, dass die Seilbahnen nicht immer mit dem öffentlichen Nahverkehr koordiniert sind. Bei meinem Rückblick auf dieses Ereignis, fast ein Jahr später, empfinde ich immer noch Frustration und Enttäuschung. Einen besseren Service und mehr Menschlichkeit wären angebracht. ...”weniger

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„Waren mit dem Ortsbus 5 Tage immer wieder mal unterwegs. Die Busfahrer waren schlecht gelaunt, gaben keine od. undeutlich Antworten, waren nicht bereit ortsunkundigen Personen kurz weiterzuhelfen, waren einfach nur genervt. Alles in allem sehr unfreundlich! Hoffentlich kennen sie sich an an fremden Orten immer aus! Geht halt leider gar nicht so unfreundlich zu sein, auch wenn gefühlt jeder 2te nach dem Weg fragt, aber man ist Dienstleister. Wenn man keine Lust hat mit Menschen zu arbeiten, dann ist man wahrscheinlich in so einem Beruf fehl am Platz. Übrigens die Busfahrerinnen waren deutlich gesprächsbereiter! ...”weniger

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„Ich habe noch nie, so eine unfreundliche, inkompetente und gelangweilte Mitarbeiterin erlebt. Hat man Fragen zu den sowieso schon überteuerten Zahlungen, so wird man lautstark und genervt am Telefon abgewiesen, weil die werte Dame in der Zahlungsabteilung gestresst zu sein scheint. Egal ob per E-Mail oder telefonisch, geholfen wird einem hier sehr ungern. Ich kann einem jeden sagen, sucht euch einen einen anderen Anbieter. Wer hier seinen Strom und Wasser bezieht, zahlt nicht nur enorme Abschläge, sondern wird auch sehr unfreundlich behandelt. Als ich der Dame angeboten hatte, es persönlich vor Ort zu bezahlen, meinte sie nur: „Nein, sie überweisen!!“ Danach legte sie auf. Hier legt man wirklich wert, auf die Zufriedenheit der Kunden. Wer auf dominante, rabiate Telefonate steht, fühlt sich hier sicher wie zu Hause. ...”weniger

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„Nach ewigen Weiterverbinden an die korrekte Stelle gelangt. Sie waren dann auch hilfreich. Hat nur gefühlsmässig lange gedauert bis ich im richtigen Zuständigkeitsbereich angelangt war. ...” mehr

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„Minutenlang niemand ans Telefon gegangen. Versuche es jetzt, ohne Erfolg, zum 3.mal”