HORNBACH ist die Nr. 1 für Projekte rund um Haus und Garten. Der Bruder im Geiste für alle, die mit Herzblut und Leidenschaft anpacken, um Neues zu erschaffen. Ob professionelle Beratung, Dauertiefpreise oder über 200.000 Artikel für jedes Projekt: Dein HORNBACH Kamen unterstützt Dich dabei. Und mit den dazugehörigen HORNBACH Möglichkeiten stehen dutzende Services zur Unterstützung bereit. Wir sorgen dafür, dass Dich nichts von der Umsetzung Deiner Projekte abhält.
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„Inakzeptabel: Doppelte Lieferzeit (8 Wochen) und keine Kulanz seitens Hornbach
Das ist das letzte
Mal, dass ich bei Hornbach Waren bestellt habe.
Angegebene Lieferzeit: 3-4 Wochen
In regelmäßigen Anfragen zum Lieferzeitpunkt wurde ich immer um eine weitere Woche vertröstet.
Letzte geplante Lieferung: ca. 8 Wochen nach Bestelldatum (kann sich anscheinend immer noch verzögern).
Es gibt keinerlei Kulanz seitens Hornbach. Man wird damit abgespeist, dass es sich um "ca." Angaben handelt und man mit doppelten Lieferzeiten rechnen muss.
Wer sich auf Lieferzeiten (+ 1-2 Wochen verlässt), Handwerker bestellt oder Urlaub nimmt, um ein Projekt umzusetzen, sollte nicht auf Hornbach setzen!!!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 19.04.2025
„
Guten Morgen Philip Schulte, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern. dass sich an der Lieferzeit Änderungen ergeben haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Hornbach Team Kamen”
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„Da stehe ich minutenlang an der Infotheke, während zwei Mitarbeiterinnen angeregt ein Privatgespräch
führen und mich ignorieren. Eine Mitarbeiterin an den SB-Kassen sieht das und ruft rüber, ich solle doch an dem anderen Infostand fragen - offensichtlich kennt Sie ihre Kollegen und weiß, dass das nichts wird. Dort erfahre ich dann, dass von den benötigten Schrauben nur noch 15 vorhanden (brauche 16) sind, obwohl im Onlineshop 1 kompletter Pack (50St.) in Kamen verfügbar sein sollte. - Jetzt fahre ich wegen einer! Schraube von Kamen nach Dortmund.
So macht einkaufen Spaß - Danke auch!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 05.09.2024
„
Hallo Meik L, wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Markt nicht zufriedenstellend einkaufen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung. Viele Grüße aus Kamen...” mehr
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„Der HORNBACH in Kamen ist mehr als nur ein Baumarkt – es ist ein Ort, der Professionalität und Qualität
vereint. Bei meinem Besuch fiel mir sofort die fundierte Expertise des Personals ins Auge. Ob ehemalige Handwerker oder angehende Azubis, das Personal ist stets zur Stelle und gibt sachkundige Antworten auf meine Fragen. Auch die Wartezeit nach einem Lautsprecherausruf ist angenehm kurz.
Die Auswahl der Produkte im Angebot ist beeindruckend. Sie reicht von guter Qualität bis hin zu budgetfreundlichen Optionen. Besonders hervorheben möchte ich den durchdachten Kassenservice. Es gibt mehrere Kassen, einschließlich Selbstbedienungsschaltern, was zu reibungslosen und schnellen Kassenzeiten führt.
Die Rückgabe- und Umtauschprozesse nur mit Unterschrift der Fachabteilung.
Genügend Parkplätze vorhanden, sogar für Fahrzeuge mit Anhängern. Zusätzlich sorgen Elektroladestationen vorhanden.
Die Informationsabteilung ist freundlich, engagiert und bemüht. In den Bereichen, in denen ich spezifische Fragen hatte, konnte ich eine fachlich korrekte Antwort von gut geschultem Personal erhalten.
Ein absolutes Highlight sind die Schrauben- und Spezialkleinartikel-Schütten. Hier findet man immer wieder unerwartetes Interessantes, das man nicht unbedingt in einem Baumarkt erwarten würde.
Es steht ein freier Internetzugang zur Verfügung.
Zwar gibt es keine regelmäßigen Rabattaktionen
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.07.2024
„
Guten Morgen Youssari, für Ihre Top Bewertung und die umfangreichen Ausführungen zu Markt und Team möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns, das alles für Sie passt. Herzliche Grüße aus Kamen von Ihrem Hornbach Team...” mehr
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„Werde dort nie wieder einkaufen.
Habe dort 2 Badewannenträger bestellt.
Der Mitarbeiter im Markt hat
mir gesagt dass es 6 Werkstage dauert.
Im Nachhinein wo ich das Geld schon längst gezahlt habe wurde mir Bescheid gegeben das es doch nicht 6 Werktage dauert sondern 25 Werktage.
Daraufhin habe ich mit Hornbach geschrieben und gefragt ob es eine Entschädigung dafür geben würde, es wurde sofort abgelehnt.
Bei Baumarkt in Bergkamen oder in Hamm bei Toom habe ich so etwas noch nie erlebt.
Nie wieder bestelle ich dort Sachen oder kaufe was ein.
...”
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Der Inhaber antwortete am 23.12.2023
„
Guten Morgen Pakdemir, das tut uns leid das Sie so unzufrieden waren, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden das Problem angehen. Ihr Hornbach Team Kamen”
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„Online einen Teppich gekauft und super zufrieden. Die Mitarbeiter haben sich total bemüht und waren sehr
nett!!! 5 STERNE für die Mitarbeiter
...”
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Welche Leistungen und Services bietet HORNBACH Kamen?
HORNBACH Kamen bietet Reservieren & Abholen, Verfügbarkeit im Markt, Anhänger- und Transportervermietung, Farbmischservice, Professionelle Beratung, Handwerker-Service, Großmengenlieferung und Zuschnitt-Service an.
Wie lautet die Adresse von HORNBACH Kamen?
Die Adresse von HORNBACH Kamen lautet: Zollpost 6, 59174 Kamen
Wie sind die Öffnungszeiten von HORNBACH Kamen?
HORNBACH Kamen hat montags bis samstags von 07:00 - 20:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über HORNBACH Kamen?
HORNBACH Kamen hat 10 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.5/5.0
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