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„Versicherung sind meist das, was man hat und hofft, dass man es nie braucht.
So ging es jedenfalls mir.
Nach
einem Wasserschaden in der Wohnung übernahm der Vermieter nicht den ganzen Schaden. Es ging um versaute Auslegware in 2 Räumen.
Die telefonische Schadensmeldung an einem Wochenende klappte völlig problemlos und ohne Warteschleife.
In den nächsten Tagen sollte ich noch per Mail oder schriftlich mitteilen, was beschädigt ist und wie hoch in etwa die Schadenssumme ist. Und ein paar Fotos wollten die HUK auch noch haben.
Habe alles übermittelt und nach ca. 2 Wochen wurde das Geld überwiesen.
Danke an die HUK!
...”weniger
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„Hallo
Ja, das war ja ein lustiges Wochenende mit erheblichen Sturmböen. Reihenweise sind die Bäume
im Sachsenwald umgefallen. So auch eine gut 35 Meter hohe Buche, die auf dem Grundstück meiner Nachbarin stehen sollte.
Der Stamm war morsch und brach 10 cm über dem Boden ab und verabschiedete sich in Richtung meines Wochenendhauses. Dabei beschädigte sie mein Dach.
Da ich ja wie alle vorsorglichen Bürger ein Rundumwohlfühl Versicherungspaket habe, bin ich auch gut abgesichert. Nun muss ich erst einmal die Schadenshotline erreichen, um die Sturmschäden an meinem Haus zu melden.
War gar nicht so einfach, sie teefonisch zu erreichen und so versuchte ich den Schaden auf HUK.de zu melden, aber so oft ich es auch probierte, teilte mir der Computer mit, dass meine Anmeldedaten falsch seien.
Doch endlich nach zwei Stunden bekam ich Kontakt zu einer absolut freundliche und kompetenten Mitarbeiterin, die schnell und präzise meine Daten abfragte und die Schadensmeldung entgegen nahm. Sie teilte mir mit, dass sie dem Schadensbüro Kenntnis geben wollte und dafür sorgen wird, dass ein Sachverständiger zur Begutachtung des Schaden erscheinen wird.
Ich erhielt von ihr die Schadensnummer und ein Dachdecker soll auch beauftragt werden.
...”weniger
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