Hagebaumarkt Osterholz-Scharmbeck GmbH & Co. KG

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„Da gebe ich bei Hagebau eine völlig intakte Schleifmaschine ab, die nur einen neuen Staubbeutel benötigt und bekomme eine Tüte voll demontierter Einzelteile zurück. Unfassbar. Die Maschine ist für mich unbrauchbar, gleichzeitig wird mir als Kundin der schwarze Peter zugeschoben, da ich ja einen Reparaturauftrag erteilt hätte. Nein, den hat eine Mitarbeiterin in Auftrag gegeben, die schon mit der Fehlerformulierung überfordert war, und dankbar war über Hilfestellung zur Fehlerbeschreibung. Anstatt den defekten Staubbeutel zu ersetzen, wurde die intakte Schleifmaschine demontiert. Von Bosch erfuhr ich, dass die Maschine gar nicht hätte eingeschickt werden müssen, wenn Hagebau einfach mal bei Bosch angerufen hätte. Anstatt einer Entschuldigung standen dann zwei reichlich genervte unfreundliche Mitarbeiter vor mir, die mir die Schuld an der ganzen Sache gaben. Super Kundenfreundlichkeit. Nie wieder Hagebau. ...”weniger

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„Ein mit Abstand der schlechtesten Läden die es gibt. Wir haben dort einen hochwertigen Grill gekauft, zuhause angekommen, alles ausgepackt haben wir festgestellt das ein Teil fehlt. Also bei Hagebau angerufen, den super unfreundlichen Mitarbeiter telefonisch kontaktiert, im Endeffekt den super schweren unhandlichen Grill wieder ins Auto geladen und in allerletzter Minute im Markt eingetroffen. Im Endeffekt ein Kunde hatte den Grill bereits gekauft, reklamiert und die defekte Ware wurde von einem Mitarbeiter einfach wieder ins Regal gestellt. Es gab keinen Preisnachlass, dass Spritgeld und auch die kostbare Zeit waren auch weg! Das ist aber nicht das erste Mal, ich habe mir eine Folie als Sichtschutz fürs Bad dort gekauft, die vom Verkäufer zugeschnitten wurde allerdings leider krumm und schief! Der Laden ist eine absolute Katastrophe! ...”weniger

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„Leider habe ich nicht so gute Erfahrungen mit diesem Baumarkt gemacht, die Mitarbeiter sind nicht sehr motiviert, man benötigt viel Zeit, um einen Ansprechpartner zu finden, am besten geht man zur Information. Die Mitarbeiter, die mich berieten, waren leider nicht sehr kompetent und haben versucht mir Artikel zu verkaufen, die ich gar nicht haben wollte. ...”weniger

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„Sind immer nett zu den Kunden und eine gute Qualität und Beratung”