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„Der Hamburger Hauptbahnhof ist durch seine Bauart relativ übersichtlich - von einer Empore hat man einen
guten Überblick über die Gleise und findet sich schnell zurecht. Die Präsenz von Polizei und Sicherheitspersonal ist merklich aber nicht aufdringlich. Die Geschäfte sind auf 2 Etagen angelegt und angenehm zu nutzen.
...”weniger
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„Mein Besuch am Hamburger Hauptbahnhof war eine Erfahrung, die ich so schnell nicht wiederholen möchte.
Das Gefühl von Stress, Erschöpfung und Verärgertung ist noch immer präsent, wenn ich daran zurückdenke. Dabei gibt es durchaus einige MitarbeiterInnen, die mit ihrem Engagement versuchten, das Erscheinungsbild des Bahnhofs positiv zu beeinflussen, aber dies war leider nur ein schwacher Lichtblick in einer ansonsten unbefriedigenden Erfahrung.
Die schiere Größe des Bahnhofs steht im krassen Gegensatz zu seiner Sauberkeit, oder besser gesagt, seinem Mangel daran. Unangenehme Gerüche, insbesondere in den Aufzügen, und Schmutz prägen das Bild. Die logistische Anordnung der Aufzüge ist für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, wie Rollstuhlfahrer, Rollatornutzer oder Eltern mit Kinderwagen, eine absolute Zumutung. Der Weg zu einem Aufzug führt einmal über den gesamten Bahnsteig und auch der Wechsel zu anderen Gleisen erfordert einen umständlichen Weg quer durch den Bahnhof, oft begleitet von einem erneuten Halt in einem unangenehm riechenden Fahrstuhl.
Die Belästigung durch Personen, die um Geld bitten, trägt ebenfalls zu meiner Unzufriedenheit bei, und ich versuche, den Bahnhof so oft wie möglich zu meiden. Für einen so wichtigen Verkehrsknotenpunkt sollte mehr getan werden, um einen angenehmen Aufenthalt für alle Reisenden zu gewährleisten.
...”weniger
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„Der Hamburger Hauptbahnhof ist kein besonderes Erlebnis, aber schöner als viele andere Bahnhöfe. Hier
fahren Fernzüge, U-/S-Bahn und einige Busse ab. Fernzüge haben leider gerne Verspätung. Die wichtigsten Geschäfte wie Edeka, Rossmann und eine Apotheke sind vorhanden. Auch können Souvenirs und Blumen gekauft werden. In unmittelbarer Nähe startet Hamburgs Shopping-Meile, die Spitaler Straße.
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