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„Ich war nach meinem Besuch bei Herzog GmbH + Co.KG leider enttäuscht. Auch wenn die Mitarbeiter freundlich
sind, habe ich vergeblich nach Angeboten oder Schnäppchen gesucht – die meisten Artikel werden nur zu den offiziellen Preisen angeboten. Das hat meinen Eindruck insgesamt getrübt.
...”weniger
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„In meinem Kontakt mit der Firma Herzog GmbH + Co.KG fühlte ich mich ehrlich gesagt genervt. Der Kundenservice
scheint mir schwer erreichbar, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Besonders in der Fachabteilung für Wohnmobile war es eine wahre Herausforderung, jemanden zu erreichen. Nur etwa ein von zehn Versuchen war erfolgreich. Selbst wenn ich die Durchwahl in die Fachabteilung nutze, scheint selten jemand am anderen Ende der Leitung zu sein. Eine positive Anmerkung möchte ich jedoch hinterlassen: Sobald ich es geschafft habe, persönlich vor Ort zu sein, läuft der Service reibungslos. Es ist daher bedauerlich, dass die Erreichbarkeit nicht diesem Standard entspricht.
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„Die Erfahrung mit Herzog GmbH + Co.KG war ziemlich ernüchternd. Es scheint fast so, als hätten sie kein
Interesse an Kunden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowohl per E-Mail als auch telefonisch, erhielt ich keinerlei Reaktion oder Antworten auf meine Fragen. Sogar das Telefon in der Fachabteilung schien dauerhaft besetzt zu sein. Angesichts solcher Umstände werde ich zweifellos mein Wohnmobil bei einem anderen Händler erwerben. Der Service ist hier, gelinde gesagt, katastrophal.
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„Ich habe vor einiger Zeit meinen Wohnwagen auf der Messe bei der Fa. Herzog gekauft und meinen alten
in Zahlung gegeben. Bei der Übergabe nach ca. 3 Monaten, wurde dann festgestellt, dass sich eine feuchte Stelle im vorderen Ladefach habe. Die Übergabe ging dann 6,5 Stunden.
Ich wurde massiv unter Druck gesetzt, mit der Forderung 1700 € nachzubezahlen.
Der Tag war echt die Hölle !!
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