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„Ich hatte mir vor einem Jahr Rollos anfertigen und anbringen lassen und benötigte noch ein paar "Stopper"
für die Ketten.
Bei einem sehr netten Telefonat mit dem sehr freundlichen Mitarbeiter Herr Ketz, half mir dieser schnell und unbürokratisch bei meinem Anliegen.
So etwas nenne ich noch echten Dienst am Kunden!
Ich kann diese Filiale, besonders Herrn Ketz, mit ruhigem Gewissen empfehlen!
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„Schon seit vielen Jahren nutze ich das Geschäft für diverse Jalousien in Heim und Praxis.diesmal war
ich sehr enttäuscht: die Jalousie, die ich zur Reparatur gebracht hatte, wurde zu lang geknüpft, so dass sie nicht zusammengezogen blieb, sondern herunter rutschte. Bei der Reklamation wurde dann versucht, den Fehler mir zu zu schieben, obwohl ich als Laie die Situation gar nicht einschätzen konnte. Für die Reparatur hatte man mir eine Woche zugesagt. Es wurden dann doch zwei. Und durch die fälschliche Knüpfung dann vier Wochen!
Dann bestellte ich eine neue Jalousie, die dann endlich nach 5 Wochen geliefert und angebracht wurde. Als ich mich darüber äußerte, dass im Vertrieb soviel Menschen beschäftigt seien, aber es anscheinend an Handwerkern fehle, da alles so lange dauere, erhielt ich die Antwort:
Im Vertrieb würde man besser verdienen!
Was ist das für eine Firmenpolitik, dass Handwerker so schlecht bezahlt werden, dass diese Firma zwar viel verkauft und verspricht, aber es an Menschen fehlt, die diese Käufe dann umsetzen können!
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