Landkreis Oberhavel

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„Mein Besuch bei der KFZ-Zulassungsstelle des Landkreises Oberhavel war eine überwältigende Erfahrung, allerdings im negativen Sinne. Mit einer dringenden Anforderung, ein KFZ aufgrund eines unerwarteten Unfalls anzumelden, stieß ich auf eine beeindruckende Inflexibilität. Ohne vorher vereinbarten Termin war der Vorgang schlichtweg unmöglich. Dass man nicht voraussehen kann, wann jemand einem ins Auto fährt, scheint hier nicht berücksichtigt zu werden. Daher muss meine Bekannte nun ein Taxi für den Weg zur Arbeit aufbringen, da zu ihrer Arbeitszeit, 6:00 Uhr morgens, noch keine Busse in ihrem Dorf fahren. Die Unvorbereitetheit der Beamten auf Notfälle dieser Art hat mich zutiefst enttäuscht. Ein Lichtblick war ein einzelner Mitarbeiter, der versuchte, eine Lösung zu finden. Leider war die Zeit der Mitarbeiter so knapp bemessen, dass auch dieser Versuch scheiterte, obwohl lange Zeit eine TerminNr an der Tafel stand und derjenige wohl nicht erschienen ist. Meine Erfahrung zeigt, dass diese Zulassungsstelle ihren Bürgern in Not nicht den Service bieten kann, den sie verdienen. ...”weniger

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„Update 20.11.20 Wir haben gestern zwei Pkw umgemeldet. Die einerseits coronabedingte und andererseits jetzt auch zeitgemäße Online-Terminvergabe hat super funktioniert, wir hatten die 79 und 81. Wir kam 10 Minuten vor der Zeit, das doppelte des Soldaten pünktlichkeit... Vor dem Eingang wurde durch einen Sicherheitsmitarbeiter kontrolliert, ob wir nicht zu zeitig erschienen sind, laut seiner Liste stimmte erfreulicherweise alles.... Pünktlich erschien auf der Anzeigetafel die erste Nummer und wir gingen zu dem angezeigten Raum 1.09. Dort wurden wir super nett empfangen und konnten von der Sachbearbeiterin gleich beide Ummeldeangelegenheite „abarbeiten“ lassen. Die Bezahlung war auch gleich im Büro, alles topp! Ich leg noch einen Stern drauf! :-) Die allgemeinen Sprechzeiten des Landkreises Oberhavel sind wie üblich, dienstags und donnerstags gibt es auch nachmittags Sprechzeiten, außer man hat einen Termin. Die Ausländerbehörde sitzt nicht in dem Haus, sie wurde „ausgelagert“ und befindet sich in der Mittelstraße in Oranienburg. Für mich war mein letzter Besuch wegen der Ummeldung meines Pkw und ist ist auch schon ein paar Monde her. Wenn man rein kommt ist gleich links die Information (okay, wenn man nicht rein kommt, ist sie auch da...) Ich wurde nett empfangen und ehe ich mich richtig umschauen konnte wollte die Frau hinter dem Tresen wissen, wo ich denn hin möchte. Das fing ja gut an. Ich sage mein Ziel und wurde gleich weiter nach links geschickt, in den Wartebereich der Kfz-Zulassungsstelle. Dort angekommen zog ich eine Nummer und wartete...., darauf dass erst Sitzplatz frei wird. Als es soweit war, nahm ich ihn in Anspruch und wartete weiter, bis meine Nummer angezeigt wurde. Dann ging es schnell, mein altes Kennzeichen konnte ich ja behalten, hier kostenpflichtig als „Wunschkennzeichen“ gebucht. Aber der Preis dafür war geringer als der für zwei neue Kennzeichen. Außerdem musste ich die alten nicht weg schmeißen. Ich bezahlten den geforderten Betrag und erhielt meine Unterlagen. Alles in Allem habe ich, außer den weniger guten Erfahrungen vor Jahren mit dem Jugendamt im Zusammenhang mit einem Auskunftsersuchen wegen Kindesunterhalt meinerseits als Unterhaltspflichtiger, immer gute Erfahrungen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Landkreises gemacht. Deshalb gibt es von mir mal 4 Sterne. ...”weniger