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„Erstaunlich sind die vielen positiven Bewertungen, in denen wir uns nicht wiederfinden können! Nach dem
zuerst sehr positiven Eindruck und aufgrund der guten Bewertungen hatten wir uns für Fa. Laubach entschieden. Die erste Überraschung: es wurde gar nicht das komplette Umzugsgut mitgenommen, trotz vorheriger Zusage. Auf den Rest mussten wir 4 Wochen warten! Die Mannschaft war leider nur teilmotiviert, war fleißig aber schlecht organisiert. Nach dem Abladen haben wir selber 2 Stunden sortiert, weil uns alles irgendwie in die Wohnung gestellt wurde. Es wurde viel geklagt. Ein Möbelstück passte angeblich gar nicht in den Raum, wir haben es dann selber gestellt, ohne Probleme. Der 2. Termin für den Rest wurde dann auch noch verschoben und wir mussten Freunde und Helfer mehrmals umorganisieren, was aus 700 km Entfernung nicht ganz einfach ist. Es fehlte dann sogar 1 Kiste Wein, ein Fußboden wurde beim Auszug zerstört, weil das schwere Möbelstück falsch bewegt wurde. Viele Möbel haben nun Macken. Insgesamt eine schlechte Performance, eine Entschuldigung haben wir in keinem Fall gehört.
...”weniger
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„Katastrophal, wir haben die Mitarbeiter großzügig verpflegt, alles wurde im Vorfeld abgesprochen, sowohl
altes als auch neues Heim waren besichtigt wurden, hat alles nix genutzt: auch nach 3,5 Monaten kämpfen wir immer noch um die Regulierung der Schäden, u.a. massiv zerkratzetes Eichenparkett, kaputtes Bücherregal, Kleiderschrank (3600€, 1 Jahr alt) nicht mehr nutzbar, zerkratzte Möbel, gesprungene Fliese, etc.pp. Mitarbeiter hielten sich nicht an Absprachen, hatten zum Teil am Vorabend gefeiert und wollten dementsprechend früh in den Feierabend. Kartons wurden irgendwo abgestellt, um fast jede vorab vertraglich geregelte Position (Möbel ab- und aufbauen, Transport von Regalen, Matratzenschoner etc.) wurde gefeilscht, es war sehr unangenehm und anstrengend. Das nächste Mal wieder mit Freunden, denen kann ich dann auch jeweils 100€ geben und habe gespart und weniger Scherereien. Eine total traurige Bilanz, aber Herrn Laubach schien es auch nicht daran zu liegen, mit uns eine "friedliche " Lösung zu finden, vielmehr wird auf Nachfragen und Anrufe seit Wochen einfach gar nicht mehr reagiert. Wir haben jetzt Einspruch gegen den Geldbetrag der gezahlt werden soll, um die gröbsten Schäden zu beseitigen eingelegt und werden wohl einen Anwalt bemühen müssen, da zu den schon für de Umzug gezahlten 1400€ sonst noch 500€ für die Schadensregulierung kommen! Nie wieder Laubach, ich nutze jede Chance, um anderen Kunden ein solches Desaster zu ersparen!!
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