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„Vor wenigen Tagen war ich bei der Leseberg Automobile GmbH zu Besuch, um meinen "Jungen Stern" abzuholen.
Die gesamte Erfahrung, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur sachkundigen Fahrzeugübergabe, war einfach unvergleichlich! Meine Wahrnehmung war, als ob ich einen brandneuen Wagen gekauft hätte, und jede gemachte Aussage war ein Volltreffer.
Ich muss in diesem Zusammenhang Herrn Philipp Drefke, meinen Verkäufer, lobend erwähnen. Seine Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit haben jeden Aspekt des Kaufs verbessert. Er ist definitiv ein bemerkenswerter junger Mann, dessen Service ich nur wärmstens empfehlen kann.
Aber auch das gesamte Team verdient Anerkennung für ihre Bemühungen, den Kunden einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vom Moment an, als ich das Autohaus betrat, bis zu dem Moment, als ich mit meinem "neuen" Auto das Haus verließ, wurde ich von allen mit Höflichkeit und Freundlichkeit behandelt und fühlte mich sehr wohl. Bei jeder Gelegenheit boten sie sofort ihre Hilfe an, was die Atmosphäre noch angenehmer machte.
Alles in allem ist die Leseberg Automobile GmbH ein sehr empfehlenswertes Autohaus, das nicht nur durch sein Angebot an Fahrzeugen, sondern auch durch sein engagiertes und freundliches Personal besticht. Ein Besuch hier wird sicherlich nicht enttäuschen!
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„Sehr enttäuschend, nach nicht mal einem Jahr sind mehrere Mängeln am Auto aufgetreten, obwohl es noch
Garantie hat „Junger Stern“ es wurde alles auch der defekter Schlüssel als Verschleiß abgewimmelt.
Also null Interesse am Service, Hauptsache verkaufen. Sehr sehr enttäuscht.
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„Vorsicht bei diesem Händler: Auto mit Sachmangel verkauft, kein Leihwagen, keine Nutzungsausfallentschädigung
für inzwischen 4 Wochen, inkompetent und unfreundlich, Null Kundenorientierung;
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„Service existiert in diesem Unternehmen nicht. Nachdem meinem Smart innerhalb von zwei Jahren das dritte
Mal die Leuchten geklaut wurden, erhielt ich aus der angeblich ausgezeichneten Werkstatt sechs Wochen lang keine Rückmeldung. Telefonische Rückfragen waren jeweils zeitraubend, da die erreichbaren Mitarbeiter keinerlei Informationen hatten. Als der Smart nach sechs Wochen endlich zur Abholung stand, mussten die Selbstbeteiligung und Steuer - anders als in jeder anderen Werkstatt - in bar bezahlt werden (Überweisung nicht möglich), eine Rechnung stand aber nicht zur Verfügung. Auf die Erstellung einer Rechnung musste ich als vorsteuerabzugsberechtigter Kunde eine weitere Stunde warten, bis mir das Fahrzeug ausgehändigt wurde.
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