Lichthorn Jürgen GmbH & Co.KG Heizung- und Sanitärinstallation

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„Wenn ich könnte, würde ich Sterne im Minusbereich vergeben. Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage eine Heizungsanlage ordnungsgemäß einzubauen. In den Heizkörper läuft kaltes Wasser, weil man kalt und warm nicht unterscheiden kann. Wärmepumpenverrohrung wurde falschrum eingebaut. Warmwasser ist nur in der Dusche, Badewanne und in der Küche vorhanden. Also Waschbecken und obere Etage garnicht. Das heißt, Badezimmer in der obere Etage bekommen garkein Warwasser. Nicht in der Küche, oder gar in Bad. Nirgendwo. Falsche Verrohrung eingebaut, quazi überall. Isolierung der Rohre ist gut ausbaufähig. Der Monteur glänzt nicht zwingend mit Kompetenzen. Heizungsanlage vor ca 4 Wochen eingebaut und aufgrund eines defekten Steuerungselements seit her stillstand. Nach lange Warten und zig Telefonate habe ich mich um das Kundenservice der Herstellerfirma gekümmert. Wäre nicht meine Aufgabe, schließlich haben wir mit der Firma Lichthorn ein Vertrag, die hätten sich kümmern müssen. Der Monteur kam und stellt fest, man hat vergessen ein Stecker einzustecken.... Nach ordentlichen Druck kamen ja noch LichthornMonteure hinzu .Der Service Monteur hat das ganze Ausmaß mitgekriegt. Was die PV Anlage und die Elektrikerarbeiten angeht, würde ich wenn ich könnte, 10 Sterne vergeben. Die Jungs sind kompetent, äußerst fleißig und super gut drauf. Wenn ich Fragen hatte, wurde mir alles sehr gut erklärt. Es bleibt abzuwarten, ob die Firma bei den Stadtwerken bescheid sagen bezüglich Neuverplombung, oder nicht... Ebenso, ob wir je eine funtinierende Anlage bekommen, oder wir nur per Klage zu unserem Recht kommen... Mittlerweile lachen wir über das ganze Desaster, denn all das ist eigentlich nur noch lächerlich.. ...”weniger

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„Keine ausreichende Planung für eine Wärmepumpe mit Berechnung der Heizlast des Geböudes. Empfehlung für einen Konvektor zum heizen oder kühlen der für den Raum nicht geeignet ist. Dokumentation für den hydraulischen Abgleich nicht ausgehändigt. Die Fa. Lichthorn schafft es nicht innerhalb von 3 Monaten einen Antrag für einen Wärmepumpenzähler zu erstellen. Meinungen der Mitarbeiter werden mit einem bla bla bla abgetan. Einvereinbarter Termin wird nicht eingehalten, kommt 3 Stunden später ohne Begründung oder einer Entschuldigung. Keine ausreichende Einweisung für die Wärmepumpe. Aushändigung für einen Wartungsvertrag wird übergeben mit der Bemerkung „was Sie damit machen ist mir sch…. Egal. Isolierung der Leitungen ins Haus total mangelhaft. ...”weniger

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„Bis zur Montage alles gut. Die PV-Anlage mit Speicher ist seit 4 Wochen Montiert !!!!!! aber der Elektroinstallateur oder wer auch immer dafür zuständig ist, ist nicht in der Lage die Anlage - Den Inbetriebsetzungsauftrag erteilen - Die technischen Eigenschaften der Anlage zur Inbetriebnahme angeben -Angaben zum Speicher vervollständigen das sind für mich DREI !!!! Angaben !!!! DAS IST EINFACH NUR TRAURIG :-( ...”weniger