via Das Örtliche
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„Ich war vom 12.09. bis 17.10.2024 in dieser Klinik, nach einer Hüft OP. Ja die Zimmer / Bäder sind wirklich
sehr veraltet, dem muss ich meinen Vorschreibern zustimmen. Aber mein Aufenthalt war sehr positiv und produktiv., mein Gangbild und meine Schmerzen wurden deutlich besser. Ich war voll mit Therapien und nahm auch gewissenhaft daran teil. Die Umgebung ist traumhaft, die Ostsee hörte ich ich von meinem Zimmer. Mein Ziel war alleine, zwar mit Krücken den Weg zur Ostsee zu schaffen und ich habe es geschafft ;) Ja das Essen wird nicht selber gekocht, aber man kann zwischen 3 Gerichten wählen. Das Service- Personal war immer freundlich und sehr aufmerksam. Mein Arzt, später dann auf Grund von Erkrankung, war die CA Ärztin meine Ansprechpartnerin, diese waren stets offen für Fragen oder Entscheidungen. Auch die Chefsekretärin war freundlich und auch im Nachhinein telefonisch erreichbar und kompetent, schickte Unterlagen sofort nach die ich benötigt habe. Auch ein großes Lob geht an die Haushandwerker. Alle Therapeuten waren freundlich und konsequent bei Ihren Durchführungen und Übungen. und klar ist auch das nicht jeder Tag gleich ist und auf jeden Patienten deren Befindlichkeiten eingehen ist schon schwierig bei der großen Anzahl an Patienten. Ich kann mit gutem Gewissen diese Klinik empfehlen. Und zu guter Letzt--- es ist eine Reha Klinik und kein 5 Sterne Hotel in Dubai. Viele Grüße Peggy Klauss.
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via golocal
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„Mein Aufenthalt in der MEDICLIN Dünenwald Klinik war leider alles andere als erfreulich. Es war eine
enttäuschende Erfahrung, die ich nur 16 Stunden aushalten konnte - die Unordnung und die mangelnde Freundlichkeit ließen nichts Gutes erahnen.
Die Sauberkeit lies massiv zu wünschen übrig, was das Wohlbefinden erheblich beeinträchtigte. Als ich auf den unhygienischen Zustand meines Zimmers hinweis und um einen Zimmerwechsel bat, wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass dies nur auf ärztliche Anweisung möglich sei. Ein unerhörter Umgangston, der mir das Gefühl gab, nicht als Patient, sondern als lästiges Anhängsel behandelt zu werden.
Insgesamt mangelt es der Klinik an Modernität, Sauberkeit und vor allem an Professionalität im Umgang mit den Patienten. Es ist dringend verbesserungsbedürftig, um ein zufriedenstellendes Umfeld für die Patienten zu schaffen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 04.09.2024
„
Liebe JohannaAntonia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich unwohl gefühlt haben. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Umgangston nehmen wir sehr ernst. Hygiene und ein respektvoller Umgang mit unseren Patienten haben für uns höchste Priorität. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass sich alle Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen. Daher bedauern wir es sehr, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu verbessern: Susann Wötzel susann.woetzel@mediclin.de +49 38371 70 236 Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der MEDICLIN Dünenwald Klinik...” mehr
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„Der erste Eindruck der Klinik war schon negativ. Das Gebäude erschlägt einen. Wenn man aus psychosomatischen
Gründen da ist, durchaus kontraproduktiv. Die Dame an der Rezeption war wenig empathisch und hat nur widerwillig Auskunft gegeben. Das Essen war unterirdisch. Es wird nicht frisch gekocht. Das Personal gibt sich Mühe. Es waren alle aus dem Servicebereicgen Küche und Reinigung sehr nett. In der Verwaltung nur bedingtes Entgegenkommen. Die Pschotherapeuten waren alle sehr nett, die Ärztin weniger. Die Therapieangebote waren zu dünn und nicht abgestimmt. Die Frage nach einer Verlängerung hat die Hälfte meiner Zeit dort sehr nervig bestimmt. Ich musste 2 x mein Zugticket umbuchen. Die Strandnähe ist schön. Der Weg in den Ort ist weit und in der Nähe ist nichts los. Ich war im April 2024 dort. Es war leider sehr kalt. Es war nochviel geschlossen rundherum. Keine Freizeitmöglichkeiten - außer Laufen. Die Situation im Speisesaal ist unsäglich. Ich muss mir mit meinem Tablett jedes Mal einen Platz suchen. Fürchterlich. Ich kann diese Klinik nicht empfehlen. Da müsste sich Einiges ändern.
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via golocal
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„Ich war 5 Wochen in der Klinik und habe mich richtig wohl gefühlt. Das Personal in der Klinik war immer
freundlich und haben immer ein freundliches Wort zu den Patienten gehabt. Die Nähe zur Ostsee ist wirklich traumhaft. Die Klinik liegt wirklich traumhaft im Wald. Ich würde jeder Zeit wieder hin fahren
...”
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