An der Smartbar deines MediaMarkts in Lüneburg kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Am 18. Dezember 2024 habe ich in Media Markt Lüneburg eine Heißluftfritteuse NINJA AF500EU FOODI FLEX
DRAWER gekauft. Beim Auspacken zu Hause stellte ich fest, dass das Gerät zu groß für meine Küche ist. Am 27. Dezember 2024 ging ich in Ihr Geschäft, um die Ware zurückzugeben, gemäß der Information, die ich beim Kauf erhalten hatte – dass ich die Ware innerhalb von zwei Wochen zurückgeben kann.
Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass das Geschäft die Rückgabe nicht annehmen muss, was der mir zuvor gegebenen Information widerspricht. Nachdem ich auf mein Recht zur Rückgabe hingewiesen hatte, nahmen Sie die Ware an, stellten jedoch mikroskopisch kleine Kratzer am Gerät fest, die meiner Meinung nach beim Kauf dieser Fritteuse bereits vorhanden waren. Das Gerät wurde mit großer Sorgfalt ausgepackt und wieder eingepackt.
Mir wurde eine Rückerstattung einer um 20 Euro reduzierten Summe angeboten, was ich als ungerecht und nicht konform mit den Kauf- und Rückgaberegeln empfinde. Ich bin mit dieser Entscheidung nicht einverstanden und fordere die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
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„War heute im Media-Markt Lüneburg und wollte ein IPhone 15 pro Max 256 GB kaufen. Gerät ist vor Ort verfügbar
gewesen, jedoch konnte ich es nicht kaufen, da mir der Verkäufer das Gerät ohne zusätzliche Versicherung, welche ich abschließen sollte für monatlich 9,90€, nicht verkaufen wollte. Ich hätte laut seiner Aussage die Möglichkeit anschließend ja eine Kündigung für diese Versicherung zu schreiben.
Da ich meine Kontodaten nicht für diese Versichung angeben wollte, kam der Kauf für das Gerät über 1299,-€ nicht zustande.
Habe jetzt online gekauft, ohne Versicherung.
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„Ganz ganz stark abgebaut. Es gibt selbst für die aktuellen Modelle nur eine schutzfolie keine Auswahlmöglichkeiten.
Diese sind noch extrem teuer. Was Handyhüllen angeht ist die Auswahl auch nicht groß und die Preise viel zu hoch. Was Spiele angeht sind sie auch ca 20 Euro über den durchschnittlichen Preis. Kann da leider niemanden raten hin zu gehen und werde dort in Zukunft auch nicht mehr hin.
...”weniger
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„Ich habe schon einiges im MediaMarkt Lüneburg gekauft und war immer sehr zufrieden. Angefangen bei meinem
neuen Smartphone über ein Navigationsgerät fürs Wohnmobil und zuletzt den neuen Fernseher. Ich wurde immer zuvorkommend, nett und kompetent beraten.
Mein beim MediaMarkt Online gekauftes Navigationsgerät war von Anfang an leider defekt. Es wurde vom Lüneburger Markt direkt zum Hersteller geschickt und ich bekam kurze Zeit später nach Prüfung ein neues und funktionsfähiges Gerät!
Beim Smartphone war ein beim Kauf mitbestellter Panzer Displayschutz nach kurzer Zeit gerissen, ich habe das reklamiert und auch dieses wurde problemlos kostenfrei erneuert.
Ich kann mich über den MediaMarkt Lüneburg tatsächlich nur positiv äußern!
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„Würde eher 0 Sterne vergeben und das alleine wegen dem O2 Stand. Meine Frau wollte einen Vertrag mit
Handy. Das eine Handy war nicht da und ich fragte ob ein Anderes verfügbar wäre. Der "Verkäufer" verdrehte komplett genervt die Augen zum Bildschirm als wenn das zu viel gewesen wäre. Bin ja immer direkt und deswegen fragte ich ihn freundlich ob er genervt wäre. "Was,wieso?" war die Antwort. "Weil Sie so wirken" war meine Antwort. Er geht vom Tisch weg ..."Dann nicht" sagte er. Ich hab nur gesagt : "Dann verkaufen Sie heute wohl nix". Hab echt noch nie so ein Verhalten gesehen. Als Verkäufer sollte man schon freundlich zu den Kunden sein. In meinem Job (Automobilbranche) hätte der das ein Mal mit einem Kunden gemacht und dann wäre der Job weg . O2 sollte mal gucken wer da an den Ständen arbeitet (Und Media Markt vielleicht auch). So vergrault man sich die Kundschaft.
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