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„Ich war mit meiner demenzkranken Mama dort. Die Freundlichkeit des Personals ist unschlagbar. Sie waren
alle so freundlich. Dr. Walz hat meine Mama persönlich vom Aufwachraum ins Auto begleitet und auch ZMF die beim ersten Mal anwesend war hat uns wieder freundlich und kompetent durch und nach der OP begleitet. Es war absolut perfekt.
Auch die Beratung und die Durchführung der OP war absolut Top.
Ich kanndie Klinik nur weiterempfehlen
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„Ich muss leider meine Enttäuschung über die Opus MVZ GmbH zum Ausdruck bringen. Nach einer anfangs reibungslosen
Erfahrung bei der Implantation fand ich mich in einer Situation wieder, in der ich mich mehrmals mit verlegten Nachsorgeterminen konfrontiert sah. Dies, kombiniert mit einer Anreisezeit von zwei Stunden, war für mich untragbar.
Darüber hinaus war ich verblüfft über den Mangel an Kommunikation und Organisation am Empfang. Dieses Gebiet scheint ein erhebliches Potenzial für Verbesserungen zu haben, um den Patienten eine bessere Erfahrung zu bieten.
Zu meiner Überraschung wurde ich bei einem meiner Besuche nicht darüber informiert, dass der Arzt nicht anwesend war, bis ich selbst nachfragte. Dies führte zum Angebot einer erneuten Terminvereinbarung, was natürlich alles andere als ideal war und abgelehnt wurde.
Aber es war nicht alles negativ. Die durchgeführte Zahnreinigung war tatsächlich gut und ich war damit zufrieden. Leider war das letztendlich nicht genug, um den allgemeinen Mangel an Organisation und Kommunikation zu kompensieren. Die Qualität der medizinischen Versorgung stimmt, aber der Service und die Verwaltung lassen zu wünschen übrig. Mein Gesamteindruck ist daher eher enttäuschend.
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„Opus MVZ GmbH ist ein Ort, der mir gemischte Gefühle hinterlassen hat. Während die Behandlung und Heilung
tadellos verliefen, gab es einige Aspekte, die mich enttäuschten und mir den Eindruck vermittelten, meine Gesundheit könnte gelitten haben.
Es begann alles ziemlich gut, die Behandlungen waren schmerzfrei vom ersten Tag an. Allerdings gab es ein spezifisches Problem, das meine Zufriedenheit stark beeinträchtigte: eine Schraube war zu lang, was dazu führte, dass ich ständig leichtes Nasenbluten hatte. Trotz meiner Beschwerden wurde dieses Problem leider nicht behoben.
Finanziell gesehen, hatte ich eine Gesamtsumme von etwa 14.000 Euro zu begleichen. Aufgrund des oben genannten Problems habe ich allerdings die letzten 400 Euro nicht bezahlt. Das Resultat war enttäuschend - plötzlich waren zwei Schrauben abgebrochen, ein Anbau fiel heraus, und ich konnte keine weiteren Termine mehr bekommen, da ich angeblich noch Schulden hatte.
Besonders enttäuschend war, dass von einer Garantie keine Rede mehr war. Ich hatte die Hoffnung, dass man bei Opus MVZ GmbH den Dialog sucht und sich um die Lösung der Probleme kümmert, aber meine Erfahrungen waren leider anders.
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„Betäubungsspritze hat noch nicht gewirkt und man wurde unter enormen Schmerzen trotzdem weiterbehandelt,
danach das Kommentar "Bitte haben Sie verständnis, dass ich bei Kassenpatienten nicht einfach warten kann bis die Spritze wirkt". Man ist hier nur ein reiner Geldbeutel. Erfahrung von Kollegen und Familie sind ähnlich. Füllung nach einem Jahr bereits rausgefallen.
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