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„Die Firma war beim Neubau für Fenster und Rolläden zuständig. Nachdem nach etwas mehr als zwei Jahren
ein Rolladenmotor defekt war hieß es: keine Gewährleistung mehr, aber Kulanz. Nach etlichen Telefonaten zwecks Terminvereinbarung waren drei Termine nötig, bis man in der Lage war, den Motor zu tauschen: andere Mitarbeiter, Hinzuziehung Elektriker... Der Motor sollte zum Hersteller zwecks Analyse. Unsere Nachfragen blieben ohne Antwort. Als Monate später zwei weitere Rolläden ihren Dienst quittierten, ließ man uns nach dem ersten Termin wochenlang warten (im Dunkeln). Dann schickte man erst einmal eine Rechnung von fast 900 € für den Kulanztausch im Vorjahr. Nach Einschaltung der Herstellerfirma, wo der alte Motor niemals angekommen war, haben wir uns zähneknirschend auf eine Reduzierung der Rechnung auf 600 € eingelassen. Unser Nachbar zahlt gerade 300 € für die gleiche Reparatur.
...”weniger
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„Unser Fenster ließ sich nicht mehr verriegeln.Nach einem Anruf kam Herr Hoffmann zu uns, prüfte das Fenster
und entdeckte den Fehler, die Schlossfalle im Fenster war gebrochen.Er verriegelte das Fenster wieder(m.d.Bitte) es nicht wieder zu öffnen und bestellte die Ersatzteile.
Nach wenigen Tagen rief er kurz an, baute die Neuteile ein und verabschiedete sich.
So stellen wir uns Handwerker vor, nett, kompetent und zuverlässig.
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Das sagt das Web über "Paul Hoffmann GmbH Fensterbau"
