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„Pflanzen Kölle ist eine super Adresse für Pflanzen !
Aber ein absolutes No Go ist der Blumenbinden Service
für jeden Bund Frischblumen wird ein Aufpreis fürs binden verlangt, das ist echt langsam unverschämt. Das Angebot an Frischblumen war schon mal besser
...”weniger
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„Kaufe dort nicht mehr ein, unfreundliche Mitarbeiter, unorganisiert. Was den letzten Ausschlag gegeben
hat, man darf jetzt am Sonntag, wo der Laden geschlossen hat nicht mehr auf dem P+R Parkplatz parken!!
Man soll nicht mit dem Auto in die Stadt fahren, es fährt keine S-Bahn für Wochen und jetzt darf man an der Haltestelle der U1 nicht mehr parken, gut gemacht Pflanzen Kölle ! ich brauche bei ihnen keinen Parkplatz mehr, gehe gerne woanders einkaufen
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 20.08.2024
„
Sehr geehrte Renate Blei, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei der gesamten Fläche um unseren Privatparkplatz handelt und wir einen Teil davon als P&R-Parkplätze zur Verfügung stellen. Diese P&R-Parkplätze sind, wie seit jeher, montags bis freitags, von 6 bis 22 Uhr verfügbar. Außerhalb dieser Zeit gilt die gleiche Regelung, wie auf dem restlichen Parkplatz, mit einer Höchstparkdauer von 180 Minuten. Die Parkdauer ist mit 3 Stunden bewusst so hoch gewählt, um unseren Gästen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten zu können und liegt gleichzeitig über vergleichbaren Einzelhändlern, die auch mit einer Parkraumüberwachung arbeiten. In der Vergangenheit hat es sich leider etabliert, dass unser Parkplatz als Dauerabstellmöglichkeit genutzt wurde und auch immer mehr Berufspendler oder aber Besucher der Stuttgarter Innenstadt gerne ihren PKW auf unseren Kundenparkplätzen abgestellt haben, um anschließend mit der Linie der Stadtbahn weiterzufahren. Hinzu kommen noch etwaige Besucher von VfB-Heimspielen oder der Volksfeste auf dem Cannstatter Wasen. Nicht zuletzt haben das Dieselfahrverbot in der Stuttgarter Innenstadt und die stark gestiegenen Kraftstoffpreise diesen Trend nochmal beschleunigt. Weiterführend ist die Tendenz zu erkennen, dass Kunden unseres Hauses neben dem Einkauf bei Pflanzen-Kölle auch Einkäufe bei den umliegenden Einzelhändlern tätigen oder Arztbesuche wahrnehmen. Das alles führte dazu, dass unsere Flächen zu über einem Drittel mit Dauerparkern belegt waren und Gäste bei uns keinen Parkplatz mehr gefunden haben. Als Lösung gegen das Problem haben wir uns hier für eine Parkraumüberwachung entschieden, welche seit Oktober 2023 ausgeschildert und seit Ende November 2023 installiert ist. Wir hoffen, Ihnen unsere Gründe auf diesem Wege substantiiert und nachvollziehbar dargelegt zu haben. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gern persönlich oder unter fellbach@pflanzen-koelle.de zur Verfügung....” mehr
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„Mein letzter Besuch im Pflanzen-Kölle Gartencenter Fellbach hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
Trotz des stets freundlichen Personals und unserer langjährigen Treue zum Unternehmen, fühlen wir uns nun recht unwohl.
Unser Weihnachtsbummel am 09.12.2023 endete mit einer bösen Überraschung, als wir nach einem ausgiebigen Einkaufstag und einem gemütlichen Abschluss in der angeschlossenen Cafeteria ein Bußgeld von 80,03€ für überschrittene Parkzeit vorfanden. Dieser Ärger stand in keiner Relation zu den Waren im Wert von 231,93€, die wir an diesem Tag erstanden hatten und den monatlichen Ausgaben, die wir hier sonst hinterlassen.
Besonders störend war der Umstand, dass wir als treue Kunden für unseren Aufenthalt im Geschäft bestraft wurden. Insbesondere an einem Adventssamstag, an dem man für Beratungen und das allgemeine Einkaufen mehr Zeit als gewöhnlich benötigt, scheint diese Rigorosität unangebracht.
Wir hätten uns eine Möglichkeit zur Rückerstattung des Bußgeldes für nachweislich kaufende Kunden gewünscht, denn auf diese Weise wurde uns das Einkaufserlebnis erheblich vermiest. Leider mussten wir feststellen, dass das Einkaufsvergnügen auf diese Weise zu kostspielig wird.
Zukünftig werden wir daher unsere Einkäufe bequem über das Internet tätigen und andere Unternehmen unterstützen. Trotz unserer bisherigen Zufriedenheit ist ein weiterer Besuch des Pflanzen-Kölle Gartencenters Fellbach für uns leider keine Option mehr.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 31.05.2024
„
Sehr geehrtes golocal-Profil mit dem Namen "CoriCoriUndAndinna", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Seit November 2023 haben wir eine externe, vollkommen automatisierte Parkraumüberwachung, die mit einer Höchstparkdauer von 180 Minuten arbeitet. Wir haben uns zu diesem Schritt entschlossen, da wir in den letzten Jahren immer wieder mit Dauerparkern zu kämpfen hatten und wir unseren Kunden nicht ausreichend Parkplätze zur Verfügung stellen konnten. . Die Parkdauer ist mit 3 Stunden bewusst so hoch gewählt, um unseren Gästen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten zu können und liegt gleichzeitig über vergleichbaren Einzelhändlern, die auch mit einer Parkraumüberwachung arbeiten. Sollten Sie einmal länger bei uns verweilen möchten, so melden Sie sich bitte am selbigen Tag an unserer Kundeninformation. Auf spätere Reklamationen haben wir leider keinen Einfluss. Wir sind jedoch verwundert über den erhobenen Betrag von 80,03€, da der reguläre Parkverstoß (ohne zusätzliche Gebühren) bei 35,-€ liegt. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gern persönlich oder per E-Mail (fellbach@pflanzen-koelle.de) zur Verfügung....” mehr
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„Warnung!
Achtet auf eure Parkzeit, Einkauf (und der Besuch des Cafes) ist neuerdings limitiert auf 180
Minuten, danach kostet es 35 Euro....
...”
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Der Inhaber antwortete am 04.01.2024
„
Sehr geehrte go-local-Nutzerin J. Eder, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Parkzeit war seit jeher mit 180 Minuten versehen. Nachdem wir jedoch vermehrt Problemen mit Fremdparkern hatten und einige unserer Kunden zu Stoßzeiten keine Parkmöglichkeiten mehr erhielten, haben wir uns für diese externe Lösung des Parkraummanagements entschieden. Wir würden uns auch sehr über ein Feedback für unser gesamtes Gartencenter freuen. Sollten Sie hierzu, oder anderen Themen, noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich oder per E-Mail (fellbach@pflanzen.kölle.de) zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserer Garten-Erlebniswelt zu begrüßen. mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle Fellbach...” mehr
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„Sonntags mal eben schnell einen Blumenstrauß für die Liebste kaufen? Das geht in Fellbach beim Kölle
tatsächlich, und das nicht nur am Muttertag. Am Muttertag würde ich hier übrigens nicht herkommen, da herrscht das totale Chaos :-) Einmal und nie wieder. Ansonsten komme ich gerne mal her ob für Gartenpflanzen oder Grillzubehör,...Lohnt sich.
...”
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