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„Absolut katastrophal und unfreundlich. Laut Hermes würde mein Paket gestern Abend hier abgegeben. Heute
angeblich nicht da. Ich solle mich doch gedulden und einfach morgen mal kommen. Auf den Wunsch, dass die Mitarbeiterin vor Ort wenigstens mal nachschaut, würde ich beschimpft und sie ist nach hinten gegangen. Ich glaube nicht dass sie geschaut hat. Wollte dann einen schrizBeleg, dass mein Paket definitiv nicht da ist (um die Versandkosten zurück zu fordern). Dies wurde nur unter schimpfen auf einem Post ist mit Rechtschreibfehlern ohne Namen oder Stempel gekritzelt. Tut mir ja leid, dass ich berufstätig bin und in einen Shop liefern lassen...Das mache ich demnächst definitiv nicht mehr. So eine unfreundliche Arroganz der Mitarbeiterin
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.10.2024
„
Hallo S.BP, vielen Dank für Deine Bewertung. Die Tankstellenmitarbeiter*innen sind stets bemüht, kundenorientiert und freundlich aufzutreten. Es tut uns leid zu hören, dass Du hier eine andere Erfahrung machen musstest. Gerne nehmen wir Deinen Hinweis an. Solltest Du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, sende uns gerne eine Mail an kundenservice@orlen-deutschland.de. Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung, um unseren Service zu verbessern. Viele Grüße das ORLEN Deutschland Team...” mehr
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„Keine Empfehlung! Sowas : Zusatzbeträge werden gefordert, bei ausreichend bezahlten Aufkleber für Paketversand,
manuelle Eingabe geht nicht, nein danke sowas, aber angeblich Hermes Shop. Kann man nicht bezeichnen! Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und da würde ich auch keinen Cent nochmals ausgeben!
...”weniger