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„Leider muss ich für die Wohnanlage am alten Elbarm einen äußerst negativen Bericht verfassen, da die
Erfahrung meiner Großmutter dort alles andere als angenehm war. Schon in den frühsten Tagen ihrer Unterbringung wurden wir mit dem Diebstahl ihres Bargeldes konfrontiert und unglücklicherweise wurde der Vorfall auf uns zurückgeschoben, da wir das Geld nicht den Pflegern übergeben hatten - eine Prozedur, von der wir nie informiert wurden.
Weiterhin wurde uns regelmäßig versprochen, dass eine ärztliche Versorgung gewährleistet sei, die in der Realität jedoch nie stattfand. Selbst als sich der Gesundheitszustand meiner Großmutter verschlechterte und sie an Corona erkrankte, wurden wir darüber im Dunkeln gelassen.
Am schockierendsten war jedoch die Tatsache, dass sie über einen Zeitraum von drei Wochen hinweg nicht einmal geduscht wurde. Entgegnungen des Personals, dass meine Großmutter verwirrt sei, widerlegen ihre klaren geistigen Fähigkeiten und das ausgezeichnete Erinnerungsvermögen.
Zudem wurde das Heim von einer Pflegekraft - die wir intern "Schwester Rabiata" nennen - dominiert, die ihre Unzufriedenheit und schlechte Arbeitsmoral auf die Bewohner ausließ. Sie verweigerte meiner Großmutter, die nicht mehr laufen konnte und somit auf Hilfe angewiesen war, sogar das Trinken und behandelte sie herablassend, was dazu führte, dass sich meine Großmutter als große Last fühlte.
Insgesamt hinterlässt die Wohnanlage am alten Elbarm einen sehr negativen Eindruck, der durch eine deu
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„Erlauben Sie mir eine Bewertung vorzunehmen, meine Gattin war über Jahre Bewohnerin. Ich schätze die
Betreuung der älteren Bewohner nicht für ausreichend ein. Es sind nur einzelne Mitarbeiter welche mit Liebe den Bewohnern entgegenkommen, der größere Teil sieht es als sein Job für Geld, ein Beispiel ältere Frau hat großes Geschäft in die Windelhose gemacht, eine Frage an die Pfleger wer da mal Abhilfe schaffen kann, bekommen die Angehörigen die Antwort da muss sie eben warten und jetzt machen wir erstmal Pause(6 Pfleger sitzen am Tisch) da war es nicht möglich einen davon zu dieser Frau zu schicken, es ist nicht der Einzelfall, manche Mitarbeiter vergreifen sich sehr im Ton, da wird schnell mal ein Wort gesagt im barschen Ton, ich verstehe das als Luft ablassen durch den Mitarbeiter, auch unter den Mitarbeitern gibt es Unstimmigkeiten gegenseitig, dies geht soweit das manche Kollegen gemoppt werden, all das wirkt sich dann auf die Arbeit gegenüber der Bewohner aus. Eine Weiterempfehlung der Einrichtung ist mit Vorsicht zu geniesen.
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