Stadtwerke Aalen GmbH

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„Den Besuch bei der Stadtwerke Aalen GmbH habe ich leider mit Enttäuschung und Ärger verlassen. Schwer wiegt, dass keinerlei Verständnis für meine Situation gezeigt wurde und das Guthaben nur bedenklich verspätet ausgezahlt wurde. Mir wurde keine kompetente Hilfe oder Lösung angeboten, was mich zusätzlich verärgerte. Ein kleiner Lichtblick war immerhin die pünktliche Abbuchung der Abschlagszahlungen. Alles in allem bleibt jedoch ein bitterer Nachgeschmack. ...”weniger

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„allo zusammen, leider muss ich mitteilen, dass wir schon des Öfteren größere Schwierigkeiten mit den Stadtwerke in Aalen hatten. Jetzt wieder aktuell: wir haben den Anbieter gewechselt und entsprechend fristgerecht gekündigt. Die Kündigung Für Strom haben Sie anscheinend bekommen und für Gas nicht, obwohl beide schreiben im gleichen gleichen Umschlag waren. Daraus resultierend ist, dass wir jetzt in die Grundversorgung gefallen sind und dadurch wesentlich höre Gebühren haben. Selbst nachdem wir bereits mehrere E-Mails geschrieben haben und diese auch auf dem Postweg waren, bekommen wir keine Reaktion. Ich werde jetzt jeden Tag eine neue Bewerbung schreiben, bis endlich reagiert wird! ...”weniger

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„Die Erfahrung mit den Stadtwerken Aalen GmbH war leider äußerst enttäuschend. Ihre Art, mit Kunden umzugehen, lässt zu wünschen übrig, ganz zu schweigen von der Missachtung staatlicher Vorgaben. Die fehlende Berücksichtigung der Mehrwertsteuerreduzierung 2021 und der Strompreisbremse 2023, sowie die zynische Aufforderung, bei Unzufriedenheit zu klagen, zeugen von einer, auf den ersten Blick, kundenfeindlichen Haltung. Darüber hinaus werden schriftliche Einwände sowie Einschreiben schlichtweg ignoriert, was eine konstruktive Kommunikation erschwert. Selbst der Versuch, zu einem anderen Stromanbieter zu wechseln, wurde blockiert. Ein solches Verhalten schafft kein Vertrauen und wirft ernsthafte Fragen auf. ...”weniger

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„Am Telefon sehr freundlich, die Dame gab geduldig kompetente und erschöpfende Auskünfte.”