TÜV NORD Station Hannover-Bornum

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„Ich hatte in Bornum, beim TÜV Nord, einen ADAC Autokauf Check durchführen lassen. Ich wies einen Mitarbeiter, während der Untersuchung, auf einen wahrnehmbaren Geruch im Motorraum hin und fragte, ob dies mit der Zylinderkopfdichtung zu tun haben könnte. Der MA erklärte, dass wenn die Zylinderkopfdichtung defekt sei, aus dem Auspuff weißer Qualm kommen würde. Heute war ich beim Autohaus Hamann in Hannover und dort erklärte man mir, dass sich im Kühlwasserbehälter Ölrückstände befinden und dies deutet auf eine defekte Zylinderkopfdichtung hin! Dies wurde innerhalb von 2 Minuten festgestellt. Ich rief daraufhin den TÜV Nord an und schilderte die Feststellung vom Autohaus Hamann. Der MA des TÜV Nord erklärte, dass man den Kühlwasserbehälter nicht geöffnet habe, weil es nicht zum Autokauf Check dazugehöre! Und dies wurde auch - trotz direkter Nachfrage - nicht gemacht! Das solch ein wichtiger Punkt - und bei einem Preis von über 120€ - nicht dazugehört, finde ich erschreckend. Das die Reifen genügend Profil haben und die Karosserie sichtbare Gebrauchsspuren hat, wurde von mir, als Laie, selbst erkannt! Um nicht unfair zu sein… Es wurden Nachlackierungen festgestellt…. Dies hätte ich allein nicht gesehen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 04.10.2023 „ Hallo Andreas B.2208, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das ist nicht gut gelaufen und Sie sind verärgert. Das tut uns leid. Wir würden über den Sachverhalt gerne direkt mit Ihnen sprechen. Bitte nutzen Sie folgende Kontaktmöglichkeit https://www.tuev-nord.de/de/privatkunden/verkehr/kontaktformular-mobilitaet/cid/16/ oder nutzen Sie unseren Rückrufservice https://www.tuev-nord.de/de/privatkunden/verkehr/rueckruf-service/cid/16/ Gute Fahrt Ihr TÜV NORD Serviceteam ...” mehr

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„Sehr unangenehme Arbeiter ...Überheblich...sucht Kleinigkeiten in Auto...die bei andere TÜV Stationen kein Problem sind.Geht nur um mehr Geld zu verdienen.Ich werde ni diese TÜV Station zu empfehlen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 20.10.2022 „ Hallo Maria Suliga, besten Dank für die Rückmeldung. Unsere Dienstleistung lief nicht wie erhofft. Das tut uns leid. Wir können das besser. Über eine zweite Chance würden wir uns freuen. Gute Fahrt Ihr TÜV NORD Serviceteam ...” mehr