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„Nie wieder Sport Greifenberg !!
Erst musste ich über zwei Wochen auf meine Bestellung warten, als ich
dann die Artikel zurückgeschickt habe die nicht gepasst haben, wurde die Rücksendung nicht erstattet.
Begründung, ich habe in meiner privaten Rechnungsadresse den Kürzel unseres Dorfvereins, somit hätte ich als Verein bestellt und hätte keine Berechtigung Waren zurückzuschicken. Nicht mal ein Umtausch in passende Größen wurde gestattet.
Sowas habe ich noch bei keinem anderen Shop erlebt und hier bin ich sogar seit 2013 Kunde.
Als ich dann nachgeforscht habe und der Firma Greifenberg die Erklärung eines Rechtsanwalts aus dem Netz zukommen lies, dass eine Privatperson, die über einen einen Verein bestellt als Verbraucher zählt, und es sich somit um ein B2C Geschäft handle und somit das Recht auf Widerruf besteht, wurde von der Firma Greifenberg gar nicht darauf eingegangen.
Sie schrieben nur zurück, dass dies ihre letzte E-Mail in dem Fall an mich sei und wie schon vorher erwähnt eine Rücknahme nicht stattfinden wird.
Auch schrieben sie, dass ich jetzt nochmal 5 Euro extra überweisen muss, damit sie mir überhaupt die zurückgeschickte Ware nochmals zukommen lassen.
Ich hatte leider keinen Rechtsschutz (jetzt schon) und da sich der Streitwert um die 250 Euro belief, hätte sich wohl ein Rechtsstreit nicht gelohnt.
Also passt gut auf wenn ihr bei diesem Shop bestellt.
...”weniger
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„Ein Unternehmen, wo man lieber nicht bestellen sollte!
Kundenfreundlichkeit, Empathie und Kulanz ist
ein Fremdwort für die Mitarbeiter und dem gesamten Unternehmen.
Ich kann euch nur empfehlen, lasst es sein - bestellt bei anderen Anbietern, da habt ihr mehr Spaß!
...”weniger
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„Überschrift: Diskriminierung am Telefon
Nicht zu empfehlen!!! Schuhe während der Garantiephase werden
ohne Gutachten laut telefonischer Aussage, nicht zurückgenommen. Weiterhin wurde mehrfach darauf hingewiesen, was wir aus den neuen Bundesländern uns eigentlich einbilden, Artikel zu reklamieren. Ich bin immer noch mehr als schockiert über diese Aussagen am Telefon. Wort wörtlich wurde am Telefon (28.12.2021, 14:30 Uhr) folgende Aussage u.a. gemacht:
"Für "Ossis" schon gleich gar nicht."
Und das, 30 Jahre nach dem Mauerfall. Ich kann nur jedem empfehlen kauft eure Artikel woanders aber nicht bei Sportshop Greifenberg. Diskriminierung/Rassismus hat in unserer Welt nicht zu suchen.
Vielen Dank.
Als Tipp für alle Kunden mit Problemen bei einer Rücknahme, schaltet einfach die Streitbeilegungsstelle vom Bundesamt für Justiz ein. Diese prüfen und lösen für euch kostenlos den Fall. Die Homepage mit dem Antrag findet Ihr in jeder Suchmaschine unter dem Wort: "Streitbeilegungsstelle"
...”
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„Wollte nur nachfragen ob meine Bestellung vor Weihnachten kommt… wurde dann drauf hingewiesen, dass da
eine KW im nächsten Jahr steht. Ich solle doch mal besser lesen. Stimmt natürlich. Allerdings wird man nicht explizit darauf hingewiesen so dass ich hier unterstelle, dass man Geld abgreifen will im Weihnachtsgeschäft auf Kosten der enttäuschten Kunden. Als ich um Stornierung gebeten habe wurde ich darauf hingewiesen, dass ich doch bitte nie mehr dort bestellen solle. Man schwimmt anscheinend im Geld. Kindisch und peinlich.
...”
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