Techem Energy Services GmbH & Co.KG Niederlassung Frankfurt

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„Die Techem Energy Services GmbH & Co.KG hat mich in einem Zustand tiefster Desillusionierung und Verwirrung zurückgelassen. Ich frage mich wirklich, wie eine Firma mit einer derartigen Einstellung Bestand haben kann. Die Mitarbeiter wirkten auf mich ausnahmslos gleichgültig und schienen nicht gerade die hellsten Köpfe zu sein. Der Kundenservice ist, soweit ich das beurteilen kann, quasi nicht existent, E-Mails werden nicht beantwortet, in Telefonaten läuft man immer erst wieder durch 5 Minuten Automatenfragespielchen, bis man dann wieder einen lustlosen und inkompetenten Mitarbeiter an der Strippe hat. Seit einem Jahr soll nun wegen Hausverkauf eine finale Abschlussrechnung gemacht werden. Scheinbar unmöglich. Diese Firma hat mich viel Geld gekostet, da ich durch sie nicht fristgerecht mit der Mieterin abrechnen kann. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war alles andere als zufriedenstellend. ...”weniger

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„Seit Mitte Dezember 2023 Auftrag erteilt für zwei Wärmemengenzähler an neuen Heizkörpern...mehrfache Mails, telefonische Nachfragen...dann wollte man mir plötzlich 2 Wärmemengenzähler und Wasserzähler installieren, obwohl in meinem Laden kein Wasseranschluss ist, dann wieder Schweigen, keine Bestätigung, keine Info, keine Terminabsprache...nichts...nach mehrfacher, telefonischer Nachfrage: Ja, man hat den Auftrag aufgenommen und an einen Subunternehmer gegeben..das kann bis zu 7 MONATE dauern...ECHT JETZT??? Ich fragte dann nach, ob ich meine Rechnungen auch einfach mal 7 Monate nicht zahle!?! Ich habe Mieter im Haus und die wollen eine Abrechung und keine Schätzung...Noch sind diese freundlich und verständnisvoll...NOCH!!! Und man hat keinerlei Info an mich geschickt, was nun wird.....ätzend. ...”weniger

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„Auftrag zum Einbau von Wasserzählern in einem Mehrfamilienhaus im Sept. 2023 erteilt. Auftragsbestätigung wurde daraufhin zeitnah geschickt. Seitdem keine Nachricht, wann die Montage erfolgen soll. 5 Monate nach Auftragserteilung immer noch keine Nachricht bzw. Montage ist immer noch nicht erfolgt. Die Fa. ist nicht zu empfehlen. ...”weniger

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„Wir als Erbengemeinschaft müssen einen Vertag meines verstorbenen Vaters übernehmen ,obwohl wir mit techem gar keinen Vertrag abgeschlossen haben. ...” mehr

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„Null Sterne für techem wären noch eine Übertreibung. Dieser extrem teure börsennotierte Verein beschäftigt offensichtich nur Mitarbeiter, denen es kaum etwas ausmacht, dass Kunden auf den Service der Firme lange Zeit vergeblich warten müssen. Mails und sogar eingeschriebene Mahnungen zur Dezember-Soforthilfe wurden von Februar bis Juli nicht beantwortet. Das Interesse der Firma gilt nicht dem zeitigen feedbck an Kunden sondern nur dem sog. shareholder value. Mein Rat: das Unternehmen im Einklang mit dem Grundgesetz vollständig enteignen, d.h. zum Nutzen der Verbraucher in gesellschaftliches Eigentum überführen. ...” mehr