Universitätsklinikum Schleswig-Holstein UKSH Campus Kiel

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„Ich habe 24 Min gewartet um endlich falschverbunden zuz sein.”

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„Pflegepersonal gibt sich Mühe, aber alle sehr Planlos und überfordert. Teilweise werden sogar OP's vergessen und die Patienten nach hause geschickt. Viele unfreundliche Mitarbeiter. Bei den Vorgesprächen wird oft etwas vergessen zu erklären und Informationen nicht an den Patienten weitergeben. Sehr unübersichtlich ist der Campus. Die alten Räumlichkeiten sind sehr unsauber. ...”weniger

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„Heute war ich in der Kardiologie Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren alle super nett (wie man in den Wald hinein ruft....) und die Wartezeiten sehr gering Die Ärzte mit denen ich zu tun hatte waren kompetent und innovativ Volle Punktzahl :-)) ...”weniger

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„Ich war 14 Tage in der Toraxklinik Champus Kiel Station 314 .Super Pflegepersonal ,alle sehr nett und kompetent. Die ganze Zeit fühlte ich mich gut auf gehoben. Auch die Ärzte waren empathisch steht's bemüht. Alle hatten immer ein offenes Ohr. Diese Station hat echt ein volles Vertrauen verdient. Danke für die gute Pflege. Sabine Albertsen ...” mehr

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„10,5 Stunden warten - und immer noch kein Ende in Sicht. Kein „Guten Tag“, kein „Hallo“ und auch sonst keinerlei Kommunikation. Wenn man dann mitteilt, dass man langsam ungeduldig wird, wird man zuerst von der Schwester angeschrien ( und das meine ich auch so), dann vom Arzt - der sich zwar mit Namen, nicht aber als Arzt vorstellte. Als die beiden dann um die Ecke waren, meinte der Arzt für mich gut hörbar zur Schwester:“Das ist ein Arschloch! ( damit war ich gemeint). Wenn er sich die Kabel (EKG) abmacht, fliegt er raus!“ Überhaupt war von beiden der erste Satz „Sie können ja gehen!“ als ich die lange Liegezeit monierte. Dieses Erlebnis ist nicht das erste dieser Art. Ich kenne entsprechende „Empfehlungen“ dieser Art von meinen Patient*innen und auch, als meine Frau notfallmäßig eingeliefert wurde. Übrigens: der Arzt forderte mich auf, an die Presse zu gehen und Personalnot zu konstatieren. Da ich früher selbst lange im Krankenhaus gearbeitet habe, konnte ich sehen, dass die Ambulanz leer war - und wahrnehmen, welchen Mist mir der Arzt fachlich erzählte, um mich (auch mit Lautstärke) niederzumachen. Ich werde der Bitte mit der Presse nachkommen, aber mit der Beschreibung seiner „professionellen „ Kommunikation mit Patient*innen. Nachtrag: nach fast 11 Stunden kam dann „mein“ Arzt, der sich nachhaltig entschuldigte und sich viel Zeit für meine Anamnese nahm. Das Personal der Aufnahmestation ist ein Traum: supernett, zugewandt und herzlich. Für *meinen* Arzt und das eben beschriebene Personal gebe ich gerne 6(!) Sterne. Für den schreienden Arzt und die schreiende Schwester vergebe ich keinen Stern, aber gerne einen Tipp: womöglich ist es sinnvoll, mal kritisch sich selbst zu hinterfragen, ob der gewählte Beruf an dieser Stelle noch Spaß macht! ...” mehr