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„Für 10,95€ plus 3,50€ Liefergebühr die Pasta mit Filetto di Manzo Vino Rosso bestellt. Das Gericht wurde
ohne die Sahne gekocht und nicht mit Rotwein abgelöscht. So wie es sonst eigentlich immer bei Vapiano gemacht wird. Ich habe das Gericht schon 10x mal dort gegessen und bin Stammgast gewesen. Fehler sind menschlich und daher habe ich angerufen und bat darum, dass das Gericht noch mal richtig zubereitet und gekocht wird. Der Mitarbeiter war sehr frech und meinte er hätte keinen Fehler gemacht und könnte nur ein anderes Gericht als Ersatz anbieten. Daraufhin meinte ich, dass ich aber ja das Filetto di Manzo bestellt habe und natürlich dieses auch dann bitte bekomme. Dies wollte der Mitarbeiter einfach nicht machen und meinte er kann sich nicht vorstellen, dass die Sahne und der Rotwein fehlen. Daraufhin bin ich zu diesem Vapiano gelaufen und habe ihm das Gericht direkt gezeigt. Da fing der Mitarbeiter wieder an, dass er nur ein anderes Gericht als Ersatz mir anbieten kann und erzählte irgendwas von Kostenstellen. Am Ende des Tages habe ich diese ungenießbare Fehlleistung dort gelassen. Einen so schlechten Service - bei offensichtlicher Schlechtleistung habe ich noch nie gesehen. Das Gericht hat 10,95€ plus 3,50€ gekostet. Da erwartet man dann zumindest, dass man das richtige Gericht auch nachträglich bekommt, wenn der Koch einen Fehler macht. Ich bin seit 7 Jahren in der Systemgastronomie und habe so etwas noch nie erlebt. Wie man so mutwillig seine Gäste verprellt...
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Die Adresse von VAPIANO Hamburg 3 lautet: Kurze Mühren 20, 20095 Hamburg
Wie sind die Öffnungszeiten von VAPIANO Hamburg 3?
VAPIANO Hamburg 3 hat montags bis donnerstags von 11:00 - 00:00 Uhr, freitags bis samstags von 11:00 - 01:00 Uhr und sonntags von 12:00 - 00:00 Uhr geöffnet.
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