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„Die Nutzung des Verkehrsverbunds Großraum Nürnberg bleibt eine Herausforderung, bedingt durch eine enorm
benutzerunfreundliche App. Die Möglichkeit, eine vorausschauende Reiseplanung zu betreiben, wird durch eine unübersichtliche Gestaltung und fehlende Funktionen stark erschwert. Ein weiteres Beispiel hierfür ist das Fehlen von Aushangfahrplänen, die einst online verfügbar waren und alle Abfahrtszeiten für jeden Wochentag zusammenfasst. Die Behauptung der Kundenservice, das wäre nie möglich gewesen, ist schlichtweg falsch - ich verfüge noch über heruntergeladene Versionen. Auf der positiven Seite ist zu vermerken, dass die Busse zumindest in der Regel pünktlich verkehren. Aber leider wird dieses Erlebnis durch die mangelhafte Sprachverständlichkeit von spontanen Durchsagen über aktuelle Störungen in den U-Bahnhöfen getrübt. Insgesamt ist das Nutzungserlebnis enttäuschend und es besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
...”weniger
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„In den 8 Jahren, in denen ich jetzt schon täglich Bus fahre, kann ich die Busse, die pünktlich gekommen
sind, an einer Hand abzählen. Die allermeisten Busfahrer sind außerdem unfreundlich und fahren als hätten sie Hummeln im Ar.... Ich habe einen Verbundspass mit 365€-Ticket, die Beantragung von diesem hat online gar nicht funktioniert und nach mehrmaligem Nachfragen bei der VGN-Stelle hat mir immer noch keiner geholfen. Den Leuten dort ist man einfach EGAL. Erst als ich mich geweigert habe zu gehen, wurde mir gesagt, wo ich hin muss. Nachdem ich das Ticket dann beantragt habe, hat das Ausstellen dieses ca. 3 Wochen gedauert. Bis dahin musste ich jeden Tag 5€+ zahlen, um in die Schule zu kommen. Was soll das?! Ich verstehe ja, dass die Busfahrer auch irgendwie ihr Geld verdienen müssen aber von Seiten der ganzen VGN, egal ob Busfahrer oder Behördenarbeiter, wird dir täglich klargemacht wie sch...egal du ihnen eigentlich bist.
Macht einfach euren Führerschein und fahrt selbst, anstatt Zeit und Geld zu verschwenden, um um 6:30 morgens dumme Sprüche von inkompetenten Busfahrern an den Kopf geworfen zu kriegen.
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„Der busfahrer der abend runde von 310 ist sehr unfreundlich total frech schnauzt jeden an und fährt sehr
rücksichtslos fährt mit hohen Geschwindigkeit durch die Stadt
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„Ohne Worte die neuen Zeiten und die Streckenämderungrn ohne Worte denkt doch mal an die die vielleicht
zu fürth zur Schule müssen die Linien gibt es jetzt ungefähr sein 10 oder mehr Jahren wieso sollten die geändert werden mir fehlen die Worte dafür bezahl ich meine Fahrkarte und wieso wird das geändert die Zeiten sind eh bodenlos ich hasse euch ab jetzt vgn und vag ihr habt meinen Respekt verloren und werde dafür in Zukunft schwarz fahren mit egal
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„Ich habe den Eindruck gewonnen, dass das für den VGN tätige Busunternehmen Fritz Wellhöfer mindestens
einen Fahrer beschäftigt, der die elementarsten Regeln nicht kennt oder nicht einhalten will: An Bushaltestellen fährt man einfach vorbei oder der Fahrer schaut während der Fahrt intensiv auf sein Handy. Eine an den VGN herangetragene Bitte um Verbesserung wurde nicht einmal beantwortet. Also darf man davon ausgehen, dass letztlich nichts passiert ist.
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