NOTDIENST-RUFNUMMER: 0202-42979-25 (Für Notfälle nach 18 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen.) Wuppertaler Schlüsseldienst - Seit 74 Jahren sind wir Ihr kompetenter Partner für Tür- und Autoöffnungen. Im Notfall helfen wir Ihnen gerne, doch nicht nur, wenn Sie sich aus Ihrem Haus oder Auto ausgesperrt haben, sind wir, der Wuppertaler Schlüsseldienst, Ihr fachkundiger Ansprechpartner, der Ihnen schnellen und zuverlässigen Service bietet. Ersatzschlüssel aller Art fertigen wir in unseren Läden in Wuppertal oder bestellen Ihnen gegebenenfalls das benötigte Modell direkt beim Hersteller. Unser Leistungsangebot umfasst ebenso die Maßbestimmung und auch die Schließanlagenplanung, inklusive der Beratung in Hinblick auf staatliche Förderungen und die Fluchtwegsicherung. Wir führen mechanische und digitale Schließsysteme, Briefkastenanlagen und Schilder und kümmern uns auf Wunsch auch um Ihre Fenstersicherheit. Besuchen Sie uns doch einfach persönlich. Gerne beraten wir Sie vor Ort, freundlich und unverbindlich, und finden das für Sie passende Angebot. Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.30 Uhr und von 14.30 bis 18.00 Uhr empfangen wir Sie in unseren Geschäften in der Berliner Str. 150 und Alter Markt 30.
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„Ich kann mich der Bewertung von 10. März 2025 - Ombre1901 nur anschließen.
Es wurde telefonisch der
Preis für den Austausch eines Wohnungstürschlosses von mir erfragt.
Die einzige Nachfrage von Frau H. war mit oder ohne Karte. Der Preis betrug dann ca 150 Euro ohne Karte - incl. Austausch. Der vereinbarte Termin wurde abgesagt, ein neuer Termin vereinbart.
Vor Ort hieß es dann, man habe den falschen Zylinder mitgebracht. Das eingebaute Schloss sei veraltet und müsse zunächst bestellt werden. Nur das Rundschloss würde schon 180 Euro kosten.
Die Anfahrt mußte mit 45 Euro bezahlt werden.
Anruf bei Frau H.: Ich fragte nach, warum sie als Fachfrau nicht gefragt habe um was für ein Schloss es sich handeln würde. Ich sei Laie und habe keine Ahnung von Schlössern.(was ich auch im ersten Telefonat sagte)
Antwort von Frau H.: Sie hätten ja sagen können um welches Schloss es sich handelt. Die Anfahrt müsse bezahlt werden.
Anruf bei Herrn N.: Ich schilderte die Situation und bekam die Antwort, dass die Nachfrage der Schlossart schon mal vergessen werde. Da ich für die sehr betagt Kundin die Telefonate führte, schloss Herr N. daraus. "Man habe ja nicht gewußt, das die Dame unter Betreuung stehe". Was ich entschieden zurückwiese.
Die Anfahrt müsse bezahlt werden.
Das ist für mich nicht kundenfreundlich und unseriös. Nicht zu empfehlen
...”weniger
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„Der Wuppertaler Schlüsseldienst Herbert Szigat GmbH verliert in meinen Augen leider deutlich an Qualität
und Kundenzufriedenheit. Es war einmal eine Zeit, in der der Kunde König war, als der Betrieb noch von der Familie Hannelore und Thomas Szigat geführt wurde. Heute jedoch fühlt man sich eher abgewiesen. Das Telefon-Gespräch mit Frau Heinrichs war besonders enttäuschend, da ich meine Fehlerbeschreibung nicht einmal zu Ende bringen konnte, bevor mir gesagt wurde, dass man mir nicht helfen könne. Der Ton war dabei alles andere als kundenfreundlich.
Als ehemaliger Mitarbeiter dieses Unternehmens und als langjähriger Kunde, sowohl privat als auch beruflich, bin ich von dieser Entwicklung sehr enttäuscht. Offensichtlich hat der derzeitige Notgeschäftsführer Herr Marcus Boenigk nicht die gleiche Vision wie sein Vorgänger Thomas Szigat.
Es ist bedauerlich zu sehen, wie ein solch alteingesessenes Geschäft, das vom Vater gegründet und von seinen Kindern sorgfältig weitergeführt wurde, sich so entwickelt. Es fehlt an Kundenfreundlichkeit, an Bereitschaft, sich den Problemen des Kunden anzunehmen und Lösungen zu finden. Stattdessen wird der Kunde einfach abgeblockt. Dieses Verhalten habe ich in den letzten Tagen gleich zweimal erleben müssen und das ist sehr schade, besonders für den ansonsten schönen Laden mit seinen zwei weiteren Standorten und den Mitarbeitern. Daher rate ich anderen, sich an einen verlässlicheren Mitbewerber zu wenden.
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„Der „Mensch“ im Laden arbeitet im Faultiermodus. Ganz offensichtlich in Vorfreude aufs vorgezogene Feierabendbier.
30
Minuten vor Feierabend ist er schon am verdursten und wirft Kunden aus seinem dunklem Laden“Lockal“ raus.
Diese Bewertung bezieht sich auf die Filiale ALTER-MARKT
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„Habe gerade dort angerufen weil mein Schlüssel abgebrochen ist. Habe keine EC Karte und meine bitte auf
Rechnung zu öffnen wurde abgelehnt. Es ist 3 Grad minus komme nicht in meine Wohnung.
Unglaublich
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Alle Produkte von Meinungsmeister motivieren zur Bewertungsabgabe
und sind so aufgebaut, dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort
abgegeben werden kann.
Servicequalität
Freundlichkeit
Preis/Leistung
Das sagt das Web über "Wuppertaler Schlüsseldienst Herbert Szigat GmbH"
