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„Im Gegensatz zu den eher positiven Erfahrungsberichten, hat unsere Familie am Wochenende sehr unangenehme
Erfahrungen gemacht. Wir (Eltern Mitte 50 und Kinder (20 und 16) wollten am Sonntagnachmittag "The Revenant" anschauen. Wir die Karten über die Website des Kinos bereits gekauft. (Darauf dass bei einem Kauf über die Internetseite die Parkhausgebühren nicht berücksichtigt werden können, wurde auf der Internetseite nicht hingewiesen!)
Als wir dann das Kino betreten wollten, wurden unsere beiden Kinder sehr unhöflich (unser 20-jähriger Sohn wurde bspw. geduzt) aufgefordert, sich auszuweisen. Dabei stellte sich heraus, dass unsere 16-jährige Tochter ihren Personalausweis vergessen hatte. Eine Kopie des Schülerausweises unserer Tochter, der sowohl ein Passbild als auch das Geburtsdatum enthalten und den ihre Mutter (!) im Geldbeutel hatte, wurde vom Kartenkontrolleur mit der Begründung abgelehnt, dass er "so etwas schon vor 10 Jahren gefälscht hätte" und er nur einen "amtlichen Ausweis" akzeptieren würde.
Insbesondere wenn man bedenkt, dass die Hausordnung des Kinos nicht etwa generelle Ausweiskontrollen vorsieht, sondern nur "bei Zweifeln über das Alter unserer minderjährigen Gäste" (Hausordnung, auf der Website nachzulesen), erscheint die Vorgehensweise (unsere Tochter wurde nicht eingelassen, d.h. wir sind wieder gegangen, die Karten wurden auch nicht erstattet) vorsichtig ausgedrückt als wenig kundenfreundlich. Wir werden sicher nicht mehr im Xinedome ins Kino gehen!
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„Sehr großes Kino mitten im Herzen von Ulm. Angebunden sind Restaurant und eine Bar im obersten Stock
mit toller Aussicht auf das Ulmer Münster.
Die Preise sind für Ulm ziemlich human. Meist freundlicher Service an den Kassen und im Service. Große Kinosäle und eine gute Leinwandqulaität. Ein Besuch lohnt sich allemal.
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„Das Xinedome ist meiner Meinung nach einfach das Perfekt Kino in Ulm!
Es hat ein sehr großes als auch
gutes Kinoprogramm. Darunter einfach vieles für jeden man dabei ist! Es ist der Perfekte Ort um Sonntags einfach mal zuentspannen sei es mit der Familie oder der Freundinn!
Preislich ist es nicht grad das beste aber Okay !
Die Sauberkeit der Stühle in den Kinosaals ist echt überraschend gut!"
Außerdem gibt es auch im Kino ein Handrys Coffee bar wo man auch mal während man auf eine Filmvorstellung wartet etwas trinken kann!
Alles in einem liebe ich dieses Kino"!
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