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„Die Unzulänglichkeiten begannen mit meiner Bestellung, die nun schon ganze 26 Tage in Verzug ist. Trotz
Versuche, Klarheit über den Telefonservice zu erhalten, wurde ich lediglich vertröstet. Was mich jedoch am meisten ärgert, ist die vermeintlich verfügbare Ware, die letztlich doch nicht geliefert werden kann. Es ist bedauerlich, dass dieser unzuverlässige Service die Gesamterfahrung trübt.
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„Es ist wirklich bedauerlich, dass meine Erfahrung mit dem Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH nicht zufriedenstellend
war. Trotz zahlreicher Anrufversuche, bei denen ich jeweils länger als eine halbe Stunde in der Warteschleife hängen blieb, sowie mehreren E-Mails wurden meine Bemühungen mit Vertröstungen abgetan. Es wurde mir mitgeteilt, dass es aktuell zu recht langen Wartezeiten bei Reklamationen kommt. Die Tatsache, dass ich nur ein einziges Glas reklamieren wollte und trotzdem Wochen warten muss, hat mich zutiefst enttäuscht. Sowohl meine Wut als auch meine Unzufriedenheit sind das Resultat dieser enttäuschenden Kundenerfahrung. Hoffentlich kann das Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH zukünftig bessere Kundendienstleistungen und -erfahrungen bieten.
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„Ich hatte zu Weihnachten ein Essservice von Villeroy und Boch bestellt , Lieferzeit war ok ! Es waren
Sachen gebrochen . Ich habe 2 Mails gesendet , nicht mal eine Antwort kam . Traurig und nie wieder .
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„Habe vor 5 Jahren eine komplette Wohnzimmereinrichtung gekauft. Mit Schränen von Leonardo (Glas). Als
ich heute aus meinem Geschäft nach Hause kam, lag ein Hängeschrank samt Ferseher auf der Erde. Leider nimmt sich Zurbrüggen da nichts mehr von an. 5 Jahre sind zu lange her
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