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„Mein Besuch im toom Baumarkt in Hannover war äußerst enttäuschend und ließ mich verärgert zurück. Die
Online-Bestellung, die ich zurückgeben wollte, wurde von einem Mitarbeiter entgegengenommen, dessen Verhalten inakzeptabel war. Er zeigte sich genervt und verhielt sich letztendlich sogar aggressiv. Leider konnte ich seinen Namen nicht in Erfahrung bringen, da kein Namensschild vorhanden war.
Auch der Marktleiter, der sich nicht namentlich vorstellte, trug zur Unzufriedenheit bei. Diese Erfahrung hat mich daran erinnert, warum der Begriff "Servicewüste Deutschland" geprägt wurde. Es gibt eindeutig Verbesserungsbedarf in vielen Bereichen dieses Marktes, die aufzuzählen jedoch den Rahmen sprengen würde. Und leider gab es für mich bei diesem Besuch nichts Positives zu berichten.
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„Der toom Baumarkt in Hannover ist für uns stets eine verlässliche Anlaufstelle, wenn es um Heimwerkerbedarf
geht. Mit einem umfangreichen Sortiment, das kaum Wünsche offen lässt, haben wir bislang stets alles gefunden, was wir für unsere handwerklichen Projekte benötigten. Besonders hervorzuheben ist die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, die immer bereit sind, uns bei der Suche nach dem passenden Produkt zu unterstützen. Obwohl die Preise nicht immer die günstigsten sind, haben sie dennoch ihre Berechtigung, insbesondere wenn man die regelmäßig angebotenen Schnäppchen berücksichtigt. Und ja, manchmal verlässt man den Laden mit mehr als geplant - ein Phänomen, das wohl jeder Baumarktbesucher kennt. Zusammengefasst kann ich sagen: Ein Besuch im toom Baumarkt Hannover ist immer lohnenswert und wird durch den kompetenten und freundlichen Service abgerundet.
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„Ich war heute gegen 16 Uhr da um meine online Bestellung zu holen und muss sagen das die Mitarbeiter
an der Kasse sehr freundlich war , und auch die 2 Mitarbeiter aus der Warenausgabe war sehr nett und hilfsbereit und der Junge mit im Hemd konnte mir auch noch bei meinen zusätzlichem Einkauf sehr gut und Schnell weiter helfen auch beim raus gehen wurde ich von den Mitarbeitern an der Kasse sehr freundlich Verabschiedet ich war auch von der gut Auswahl der Produkte sehr positiv überrascht und kann es nur jedem Empfehlen dort einzukaufen
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„Toom zählt nicht unbedingt zu meinen Lieblings-Baumärkten. Ich finde nicht immer alles, was ich benötige.
Außer an der Kasse mal Personal gesehen zu haben - daran kann ich mich gar nicht erinnern. Kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Zum Glück brauchte ich dort aber noch keine Beratung.
Wenn, dann kaufen wir hier mal Kleinigkeiten oder Pflanzen, weil wir in der Nähe unterwegs sind. Einfach mal Schauen und nichts kaufen, lohnt sich m.E. hier nicht. Die Zooabteilung ist für einen Baumarkt gut ausgestattet, aber diese Abteilungen sind eher nicht mein Fall.
Am Schönsten ist eigentlich, dass am Eingang ein Bosselmann ist. Dann gibt's einen fetten Monte Christo und die Stimmung ist super :-)
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