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„Sehr schlechte
Fachliche Inkompetenz.Ein Meister erkent keinen Schaden an einer Antriebswelle selbst
wenn mann drauf hinweist.Fazit Antriebswelle abgerissen liegen geblieben in der Arbeitszeit.
Fachliche Inkompetenz Auto abgeholt Lichtmaschine fast verloren bei der Fahrt Befestigungsbolzen ins Lüfterrad gekommen selbst repariert.
Fachliche Inkopenz etliche unütze Verdachtsreperaturen ohne Auftrag und Absprache mit dem Kunden.
Motorschaden durch unnütze Verdachtsreperaturen und fachliche Inkompetenz am Motor.Entschadene Schaden am Motor wurde verschwiegen Kunde mit losfahren nach 10km liegen geblieben.Auf Rechnung arbeiten am Motor nicht aufgeführt wegen
Ansprüche.Nach dem Moto der Kunde fährt seit einem Jahr mit einem Motorschaden durch die Gegend.Bzw.aus dem Werkstatttor heraus danach ist der Kunde schuld.
Fazit Motorschaden bestätigt durch eine seriöse Werkstatt wegen Verdachtsreperaturen am Motor die vor kurzen vorgenommen wurden.
...”weniger
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„Habe soeben einen miserablen Kundenservice erfahren.
5 mal wurde mir erklärt wie überlastet der Kollege
sei.
Parallel zum Kundengespräch klagt der Verkäufer dem nächsten Kunden am Telefon sein Leid.
Dann wurde das falsche Fahrzeug fürs Angebot herangezogen.
Als nächstes wurde mir dann erklärt, wie lange doch alles dauert. Wir reden hier nur von der Angebotserstellung !!!
Zu guter letzt noch der „freundliche“ Hinweis des Verkäufers, man braucht kein Angebot unterbreiten.
Ich denke schon, denn bei einer speziellen Frage des Kunden (kompletter Bremsscheibentausch samt Bremsbeläge mit Hersteller Brembo) sollte man diesen auch so wahrnehmen und nicht mit Einheitsbreiartikeln das Aktionsangebotes abbügeln.
An den Rest des O-Ton wird sich der kleine Mitarbeiter sicher noch erinnern.
Glück auf den kommenden Kunden.
...”weniger
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„Hallo ,ich wollte heute eigentlich einen Werkstatttermin vereinbaren und suchte nur noch im Laden nach
Hirschtalg.Nachdem ich es nicht finden konnte fragte ich sehr sehr freundlich einen Mitarbeiter . Überheblich arrogant und schon vom weiten mit einem Mitarbeiter über andere Sachen disskutierend wurde ich nebensächlich behandelt und keines Wortes oder Blickes würdigend auf ein Produkt verwiesen das meinen Vorstellungen nicht entsprach und bevor ich was sagen konnte wurde ich stehen gelassen wie nix.Fazit.Ihr braucht mich nicht ,ich Euch aber auch nicht und ich werde das reichlich weitererzählen..
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„Sollte nur Öl Wechsel machen ... ist mit einer 1000 € Liste an Reparaturen wiedergekommen ... ab zur
Werkstatt es Vertrauens siehe da keine Reparaturen notwendig.
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