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„Eine absolute Katastrophe dieser Optikladen! Eine Lieferung von 2 Wochen wurde zugesagt und nicht eingehalten!
Am Telefon wird von einer sehr unfreundlichen Dame in zickigem Tonfall nur darauf hingewiesen, dass es sich hier um ein „voraussichtliches“ Lieferdatum handelt. Apollo Optik ist also der Meinung „voraussichtlich“ bedeutet hier wann man mal möchte/kann! Nun dann, dem ist nicht so und dies wird dieser „Optiker“ auch ganz schnell merken…!
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„Wir haben Anfang Dezember eine Brille bestellt, die Lieferzeit wurde mit 2 Wochen angegeben. Nach 3 Wochen
fragten wir telefonisch nach. Nach Auskunft von Apollo Optik wurde die Brille mit einer falschen Sehstärke geliefert. Gut, kann passieren. Wir fragten, erneut, nach der Lieferzeit, Auskunft Apollo Optik „ mit Glück Weihnachten.“ Heute, 05.01.2021, erneute telefonische Nachfrage. Ergebnis: „Wir bitten Sie weiterhin um Geduld.“ Die Brille ist aber voll bezahlt!
Das Schlimmste ist, das man als Kunde ständig von sich aus hinterher laufen muss, und alles nur auf Nachfrage erfährt! Für eine, teure, Gleitsichtbrille ist dies einfach ein Unding und wir waren wohl die längste Zeit Kunde dort. Wir hoffen nur, das Apollo Optik sich wenigstens die Anwaltskosten erspart oder ggfs. sogar noch mehr.
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„Perfekte Kompetenz, Freundlichkeit insbesondere bei Herrn Schmitt lässt mich seit Jahren Kunde in Apollo
Lange Str. LP sein. Vielen Dank. Rolf Heimann Soest
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