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„Shopping im Kaufland Köln-Ehrenfeld ist für mich stets eine zufriedenstellende Erfahrung. Es ist ein
riesiger Laden, wo man die Gemütlichkeit der unmittelbaren Nähe genießt, da ich direkt um die Ecke wohne. Das Personal ist durchweg freundlich, ein echter Pluspunkt bei jedem Einkauf. Die Vielfalt der Produkte ist beeindruckend und lässt kaum Wünsche offen. So lange ich nicht etwas vergessen habe und nochmal quer durch den ganzen Laden laufen muss, verlasse ich das Geschäft immer mit einem Lächeln.
...”weniger
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„Neue Parkscheinautomaten eine Katastrophe.
Nach Eingabe der Parkkarte und scannen des Barcodes sollte
ich 6 Euro Gebühr bezahlen.
Ich brach den Vorgang ab und versuchte es erneut, es blieb bei 6 Euro, zudem stand am Automaten, eingekreist mit einem roten Banner, dass dieser Code usw. nicht erlaubt sei.
Wieder brach ich den Vorgang ab und meldete mich bei der Info im Verkaufsraum. Dort sagte man mir, dass es nicht in ihrer Verantwortung läge und ich einen Knopf am Automaten betätigen sollte, der mich mit der zuständigen Firma verbinden würde.
Pustekuchen !!!! Gemeldet hat sich natürlich niemand. Was tuen?
Erst jetzt bemerkte ich, dass man hier am Automaten mit der Karte bezahlen muss.
Eine Unverschämtheit!!!! Ich lasse mir nicht vorschreiben, wie ich was zu bezahlen habe.
Eine nette Dame machte mich darauf aufmerksam, dass im Ausfahrtbereich noch ein Parkscheinautomat vorhanden wäre.
Auch hier wieder das gleiche, wie oben angegeben. Es blieb mir nichts anderes übrig, als 6 Euro
Parkgebühr zu bezahlen und das bei einem Einkaufswert von mehr als 120 Euro, aber wenigstens konnte man hier noch in bar bezahlen.
Wenn man im Kaufland so Schritt für Schritt das Barzahlen abschaffen will, habt ihr mehrere gut zahlende Kunden mal gehabt.
Für mich steht jedenfalls jetzt schon fest, das ich hier so schnell nichts mehr einkaufe.
...”weniger
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„Kaufland in Köln-Ehrenfeld bietet teils sehr günstige wöchentliche Aktionspreise. Solche Angebote sind
auch noch am nächsten Tag verfügbar. Erscheint man allerdings als Kunde bereits früh am ersten Angebotstag ist die Aktionsware oft noch gar nicht ausgepackt und in den Regalen zur Verfügung gestellt. Das ist dann ärgerlich, weil man später am gleichen Tag ein zweites Mal den Markt aufsuchen müsste. Das machen wir dann wegen der erneut nötigen Pkw-Anfahrt nicht
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„Die Info ist nicht jeden Tag besetzt
Eine Info an die Zentrale.
Letzte Mal habe ich an der Info nach
Preis gefragt und danach meinte die Info Dame soll das Produkt wieder nach oben bringen.Wenn Preisschild da wäre hätte ich nicht gefragt.Ich hab die Sache einfach irgendwo hingestellt
...”
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Der Inhaber antwortete am 28.04.2023
„
Hallo Fa. D, vielen Dank für dein Feedback. Die Erfahrungen, die du in deinem Kaufland machen musstest, tun uns sehr leid! Da uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, schreibe uns gerne eine Mail an kundenmanagement@kaufland.de mit dem Betreff „Google Rezension“ und dem Filialstandort. Unser Kundenmanagement meldet sich dann direkt bei dir zurück. Liebe Grüße...” mehr
