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„Eine Katastrophe!
Spiegel Anfang Dezember 2024 bestellt - Herstellungsdauer über 2 Monate! Bis jetzt
April 2025 konnte der Spiegel nicht geliefert werden - zwei lieferversuche - angeblich war ich nicht zuhause! Mehrmals habe ich den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht, dass sie beide Male eine falsche Adresse angegeben haben (habe ihnen sogar einen Screenshot geschickt und mit dem lieferdienst Kontakt gehabt) - der Kundenservice streitet das ab und gibt mir die Schuld. Sie verlangen nach einer alternativen Lieferadresse… was kann daran so schwer sein eine Adresse aus mehreren Emails abzuschreiben??? Ich werde jetzt wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, da Spiegel21 behauptet alles richtig gemacht zu haben und darauf beharren dass ich die Lieferung nicht mehr stornieren kann!
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„Mein Einkaufserlebnis bei Ares GmbH / Spiegel21 war leider äußerst enttäuschend. Trotz einer Wartezeit
von über fünf Wochen habe ich noch immer keine Versandbestätigung meiner bestellten Ware erhalten. Es scheint, als wäre nicht nur die angegebene Bestellzeit von 6-9 Tagen irreführend, sondern auch der Kundenservice ist weder erreichbar noch bietet er eine zufriedenstellende Erklärung für diese Verzögerung. Offene Kommunikation und Ehrlichkeit bei der Angabe der Lieferzeit wären in solchen Fällen sehr geschätzt. Dieses Erlebnis hat mich leider dazu gebracht, meine Zufriedenheit mit dieser Location zu hinterfragen.
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„Niemals wieder - besser Hände weg - unsere Erfahrung!!!
Wir müssen uns den vielen "Negativbewertungen"
leider anschliessen - gleich vornweg - wir bewerten ungern schlecht.
Begründung: Wir haben auf der Hompage von Spiegel21 Vorgestern einen tollen Badspiegel konfiguriert (rund 800 €) und eine Bestellung abgegeben. Diese aber mit der dringenden Bitte, uns noch einmal zwecks zwei einfachen Rückfragen zu konsultieren. Am gestrigen Tage (10. März 2025) haben wir viele - unendliche Versuche gestartet, irgend jemand im Unternehmen zu erreichen. Auch per Mail. Niemand war zu erreichen !!! Einzig zwei Mails kamen zurück...1x das unsere Bestellung nun in die Produktion geht und nicht mehr storniert werden könne - 1x das wir telefonisch nicht erreichbar wären, was eine glatte Lüge ist, unser Büro ist geöffnet und vollständig besetzt - jede eingehende Tel.- Nr. wird gespeichert als unbeantworteter Anruf - das Unternehmen war nicht dabei!!! Unterirdisch - unsere Meinung - absolut nicht zu empfehlen!
Eine herbe Enttäuschung - für uns niemals wieder!!!
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„Mitte Dez24 Spiegel Portau 170x60 m mit Digitaluhr "mit App-Synchronidierung" u. "Audon High end Bth-Lautsprechern"
für 915€ bestellt u bezahlt. Lieferung cw17/25 Android-App nicht in Playstore, laut Hotline bekannt u unbekanntes Datum für neue, Bth-Lautsprecher lassen sich nicht verbinden (keine PIN verbindet) LC-Power Resonanz Lautsprecher schon öänger nicht mehr im Markt: damit 2 zugesicherte Vertragseigenschaften vorsätzlich icht eingehalten- Werde Frist zur Nachbesserung/ggfs Rückabwicklung notfalls per Klage einreichen
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„Die Firma hat seit Bestellung am 20.12.24 noch nicht geliefert. Es wird von Woche zu Woche der Liefertermin
verschoben. Erst heute wurde ich wieder auf die nächste Woche vertröstet.
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