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„Der eine Stern ist schon viel zu viel.
Schade, dass man nicht Minus-Sterne vergeben kann!
Man erhält
keinerlei zuverlässigen Aussagen. Man wird nicht telefonisch zum Serviceberater durchgestellt, sondern man wird mit einem Rückrufversprechen abgespeist - im Übrigen erhält man diesen Rückruf nie (wir warten immer noch auf mindestens 6)! Oder man erhält fantasievolle Aussagen wann man sich um das Auto kümmert - man wird als Kunde schlicht weg angelogen!!
Wir hatten unseren BMW nach einer Panne nun ca. 5 Wochen bei Fa. Auer ohne dass auch nur das Auto angeschaut wurde. Man hat uns von Woche zu Woche vertröstet. Das Auto stand heute noch am selben Platz.
Eine gut ausgelastete Werkstatt ist ja das eine, aber man sollte den Kunden nicht für dumm verkaufen wollen und ihn Anlügen. Das hat mit Kundenservice nix aber gar nix zu tun.
Nun wird das Auto in einer zuverlässigen Werkstatt repariert.
Nie wieder Fa. Auer!!!
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„Heute habe ich meinen neuen BMW i4 bestellt und wurde dabei von meinem Verkaufsberater, Herrn Michael
Kuhn, von der Auer Gruppe in RV, sehr kompetent, immer sehr freundlich und vertrauensvoll, sowie mit einem hohen Maß an Kundenorientierung beraten!
Jetzt freue ich mich und hoffe, den BMW zum gewünschten Termin in München abholen zu können!
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„Ich habe vor 15 Monaten einen 218 BMW beim Autohaus Auer in Ravensburg gekauft. Ich dachte in einem guten
BMW Haus bin ich gut aufgehoben . Die Aussage vom Verkäufer damals in Qulanz fragen sei BMW sehr gut. Habe nun einen Getriebeschaden mit 107000 km . Vom Autohaus Auer die Aussage normalerweise hält so ein Automatikgetriebe locker 300000 km. Qulanz vom BMW bis 100000 km . Ich habe Pech habe 107000 km . Werde nun von meiner BMW Wekstatt ,obwohl ich alle bisherigen Arbeiten an meinem Auto bei Aber gemacht habe total mit einem Schaden von ca 6000 Euro alleine gelassen!!!Vielen Dank dem BMW Haus Auer in Ravensburg, kann nur abraten. Neue BMW verkaufen aber mehr nicht !!!!!!
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„Diese Woche hab ich mein neues Auto bei Auer in Ravensburg abgeholt. Hat alles wunderbar und reibungslos
funktioniert. Der Vekäufer Herr Füssel hat sich viel Mühe gemacht dass alles problemlos gelaufen hat. Er hat sich viel Zeit genommen um mir alles ausführlich zu erklären. Kann ich behaupten dass meine Erwartungen erfüllt wurden. So einen Kundendienst kann ich nur weiter empfehlen. Danke dafür. Sehr zufriedener Kunde aus Friedrichshafen.
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„Ersatzteile nicht Lieferbar bei einer Rückrufaktion, Auto wird nicht mehr herausgegeben ( auch kein Leihwagen
wird gestellt )
Service leider ziemlich schlecht ..
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