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„Guten Tag,
nach der Erfahrung vor ca. einem Jahr, die ich noch hingenommen habe, will ich heute heute
(10.3.25) eine weitere hinzufügen. Und mich damit endgültig von diesem Haus verabschieden.
1. Es wurde ein Anhänger 18kt mit Altschliff-Brillant vorgestellt, der von einem MA als „Bling-Bling“ eingestuft und somit zur Einlieferung abgelehnt wurde.
Monate später erzielte dasselbe, wunderschöne Stück im Dorotheum Salzburg
einen Betrag von 1200 €.
Darauf angesprochen, reagierte der GF von Danneberg bei Einlieferung von Designer-Sesseln (siehe Punkt 2.) lässig, er wüßte ja nicht, mit wem ich seinerzeit gesprochen habe.
Und gibt indirekt damit die Möglichkeit zu, daß einer seiner MA/Innen keine Ahnung hat.
2. Besagte Mies van der Rohe Freischwinger wurden angenommen und in der Versteigerung nicht verkauft. Man sagte zu, es ein zweites Mal im März 25 zu einem reduzierten Angebotspreis zu versuchen. Ich würde dazu final nochmals angerufen.
Dieser Anruf blieb aus, ich fragte nach, Ergebnis ohne jede Erklärung: ich solle die Sessel abholen.
Das habe ich heute, am 13.3.25 getan, ein klärendes Gespräch wurde mir vom GF mit der Begründung von Zeitmangel verwehrt.
...”weniger
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„Statt Service und Kooperationsbereitschaft nur Beleidigungen
Im Juni 2024 ersteigerte ich beim Auktionshaus
Dannenberg in Berlin eine Schlangenhenkelvase der Schwertermarke.
Beim Eintreffen der Vase stellt ich fest, dass sie mangelhaft verpackt war. Das Bündel mit der Vase war diagonal so in den Karton geklemmt, dass sie mit Fuß und Öffnung ohne nennenswerte Polsterung jeweils an zwei gegenüberliegenden Ecken an den Karton stieß.
Der Vasenkörper war mit dem Fußteil nicht mehr fest verbunden. Die Vase war instabil und konnte nicht aufgestellt werden. Die Schraube, mit der Fuß und Körper üblicherweise verbunden sind, war lose und hatte den „ewigen Umgang“.
Der Versandleiter räumte ein, dass insbesondere der verwendete Karton, absolut unzureichend sei. Wunschgemäß habe ich den Karton samt Verpackungsmaterial zurückgeschickt. Jetzt meldete sich eine weitere Person, die verlangte, dass ich jetzt auch noch auf eigene Kosten die Vase zur Schadensbegutachtung an den Absender zurückschicken sollte. Da ich bei einem weiteren Hin- und Rückversand bei dem desolaten Zustand der Vase weitere Schäden befürchtete, habe ich einen weiteren Versand quer durch die ganze Republik abgelehnt und angeboten, die Vase an meinem Wohnort begutachten und reparieren zu lassen.
Mein Vorschlag wurde abgelehnt und eine Schadensersatzleistung verweigert. Stattdessen wurde ich mit unverschämten Bemerkungen bedacht, weil ich angekündet habe, den Sachverhalt publik zu machen.
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„Arrogant und unprofessionell, nicht zu empfehlen.
Der GF Herr Ernst hatte nach Besichtigung eines Nachlasses
großes Interesse angemeldet. Ist dann für Nachfragen telefonisch nicht mehr erreichbar, Mitarbeiter wimmeln einen ab. Mehrmals auch per Email um Rückruf gebeten. Daraufhin kommt eine totale Absage von Herrn Ernst per Email, kein Interesse mehr an den Objekten ohne jede Begründung! Merkwürdiges Geschäftsgebareb, finde ich.
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„Meine Erfahrung mit dem Auktionshaus Dannenberg GmbH & Co. KG war äußerst unerfreulich. In Sachen Professionalität
lässt diese Institution deutlich zu wünschen übrig. Nachdem ich zwei Artikel erfolgreich ersteigert hatte, erhielt ich die Rechnung prompt innerhalb einer Woche. Leider kamen Weihnachten und mein Urlaub dazwischen, aber ich sorgte dafür, dass die Summe von knapp 2.000 Euro sofort nach meiner Rückkehr beglichen wurde. Zu meinem Entsetzen wurde ich jedoch gesperrt.
Darüber hinaus war ich von der Qualität der Verpackung der ersteigerten Ware enttäuscht. Ratlos über die schlechte Behandlung und das mangelhafte Verpackungsmaterial, kann ich dieses Auktionshaus nicht weiterempfehlen. Ein Rat für alle, die den Auktionsmarkt verstehen und sich unnötigen Ärger ersparen wollen: Meiden Sie dieses Auktionshaus.
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