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„Am 30.12. fuhr ich mit meinem VW-Bus auf unserem Krankenhausgelände in der Innenstadt auf einen Kantstein
und hatte einen platten Vorderreifen. Der ADAC schicke mir einen Mitarbeiter der Auto Groth GmbH (Gustav-Adolf-Straße 80, 22043 HH) zum Abschleppen. Als dieser hörte, dass ich im OP gebraucht wurde und zusätzlich über die Feiertage im Rufdienst war, sagte er mir, ich solle mich bitte in Ruhe meiner Arbeit widmen, er würde sich um alles kümmern. Er holte sich das OK seines Vorgesetzten, dann schleppte er meinen Bus ab, ließ den Reifen wechseln, legte mir das Geld aus und als ich abends erschöpft auf den Krankenhausparkplatz schaute, stand dort mein Bus - fahrtüchtig und mit neuem Reifen! Ich habe diese Geschichte meinen Kolleginnen und Kollegen und im Freundeskreis erzählt, und alle waren fassungslos, dass es solche Freundlichkeit und Kulanz überhaupt noch gibt. Wo ich kann, empfehle ich die Auto Groth GmbH weiter, sage nochmals von Herzen tausend Dank und gebe zwölf von zehn Sternen!
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„Unser Besuch bei der Auto Groth GmbH war ein absolut positives Erlebnis. Nachdem unsere C-Klasse unerwartet
in Hamburg liegen geblieben war, erwies sich der Fahrer Kevin als ein echter Retter in der Not. Seine freundliche und souveräne Art, gepaart mit seiner fachlichen Kompetenz, war beeindruckend. Er konnte uns mit dem Kran zügig und versiert an die Werkstatt in der Gustav Adolf Str. bringen.
Dort wurden wir ebenso unkompliziert und professionell betreut. Das Personal war außerordentlich nett und der Werkstattmeister entdeckte schnell den Fehler und konnte diesen beheben. Dank ihm konnten wir unsere Fahrt nach nur kurzer Zeit fortsetzen.
Ich kann die Auto Groth GmbH nur in den höchsten Tönen loben. Ihr Service ist nicht nur hoch professionell, sondern auch menschlich absolut top. Kompetenz und Freundlichkeit werden hier großgeschrieben - besser geht es wirklich nicht!
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„Mein Erlebnis bei der Auto Groth GmbH war mehr als nur enttäuschend und hat in mir starke Frustration
ausgelöst. Nachdem mein Fahrzeug abgeschleppt wurde, musste ich satte 2,5 Stunden in der Warteschleife verbringen, nur um endlich an ein Leihfahrzeug zu kommen. Die Übergabe erfolgte in völliger Dunkelheit, was eine angemessene optische Kontrolle des Fahrzeuges unmöglich machte.
Zu meiner Überraschung wies das Fahrzeug nicht dokumentierte Vorschäden auf, die mir fälschlicherweise angelastet wurden. Damit nicht genug, war das als Nichtraucherfahrzeug ausgewiesene Auto dermaßen nach Rauch durchtränkt, dass es an eine verrauchte Kneipe aus den 70er Jahren erinnerte. Insgesamt war dies eine völlig unbefriedigende und nervenaufreibende Erfahrung, die meine Wut aufkochen ließ.
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„Heute Freitag, 08.09.2023 hatte ich in Hamburg-Wandsbek an der U-Bahn Haltestelle einen platten Reifen
an meinem Elektro-Rollstuhl. Da das Sanitätshaus Stolle nicht in der Lage war, mir zeitnah einen Reha-Techniker wegen der Reparatur vorbeizuschicken, habe ich bei dem BAVC Automobilclub e. V. angerufen. Der BAVC Automobilclub e. V. hat die Auto Groth GmbH beauftragt, mir zu helfen. Die Auto Groth GmbH ist Partner vom BAVC Automobilclub e. V. Da ich einen Ersatzschlauch dabei hatte, konnte der Service-Techniker der Auto Groth GmbH mir den Schlauch am Rollstuhl wechseln und ich konnte meinen Weg zur Arbeit fortsetzen.
Ohne die Hilfe der Auto Groth GmbH wäre ich aufgeschmissen gewesen.
Vielen Dank an die Auto Groth GmbH und den netten Mitarbeiter für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Ein toller Service, den ich sehr gerne weiter empfehlen werde.
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„Wurde über den ADAC gerufen und war top. Der Fahrer war sehr nett und mega hilfsbereit, auch bei der
Auswahl einer passenden Werkstatt im direkten Umkreis. Da ich abgeschleppt wurde hat er mich sogar noch etwas mit zurück genommen, damit ich nicht alles laufen muss.
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