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„Wir haben einen Kia Sportage gekauft. Schon beim Kauf wurden wir von H. Mollenhauer auf verschiedene
Extras hingewiesen. Ganz besonders fanden wir, dass er mit uns nach Hause gefahren ist, um uns das Einparken per Fernbedienung in der Garage zu zeigen. Bei der Abholung wurden wir 2 Stunden über alle Funktionen informiert und können bei weiteren Fragen vorbeikommen. Auch H. Gieroska, der mit dem Kauf nichts zu tun hatte, hat uns bei allen Fragen unterstützt.
Fazit: Gute Beratung und toller Service!
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„Ich bin mit meinem Honda CR-V II (Bj. 2006) jetzt seit mehr als 2 Jahren (Dauer-)Kunde bei KIA/Honda
Schmitz in Dinslaken, in dieser Zeit habe ich derart POSITIVE Erfahrungen mit diesem Vertragshändler gemacht, wie ich sie in den vergangenen mehr als 35 Jahren bisher nirgendwo sonst vorfinden konnte. Hierzu muß zum Verständnis für meine Begeisterung KIA/Honda Schmitz betreffend erwähnt werden, dass ich merinen Honda-Gebrauchtwagen nicht einmal hier (bei Schmitz) gekauft habe ...
- Service (schnell, kompetent, preisstabil)
- Kundenfreundlichkeit (sucht ihresgleichen, hier fühlt der Kunde sich
wirklich gut aufgehoben)
- "Schnelle Hilfe" (ich wurde in diesen mehr als zwei Jahren nicht ein einziges
Mal auch bei sehr kurzfristiger Kontakaufnahme nicht abgewiesen, es wurde
immer eine Lösung in MEINEM Sinne gefunden)
- Instandsetzung / Dienstleistungen (hier wurde "VIELES" auf Kulanz und
über Service geregelt, für mich als Kunde fielen dadurch bedingt häufig
geringe oder sogar KEINE Kosten an)
Zusammenfassend möchte ich sagen, dass Kia/Honda Schmitz (Dinslaken) in Sachen "Kundenzufriedenheit" aus meiner Sicht sogar mehr als die möglichen 5 Sternchen verdient hätte, "Besser geht eigentlich nicht"
Wilfried Swiderski (15.11.2018)
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