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„Ich gebe dem Autohaus Dähn und deren Verkäufer in neubrandenburg nur einen einzigen Stern!
Dieser eine
Stern steht nur dafür, weil das Auto so bestellt wurde wie wir ihn wollten.!
Die Bestellung und Auswahl des Fahrzeuges war einfach und unkompliziert. Der Finanzierungsplan war auch ausgemacht. Wir haben das Auto im November 2019, zu Ende April Anfang Mai 2020 bestellt mit vorheriger Anzahlung bei Fahrzeugübergabe.
Das Auto wurde allerdings schon zu Dezember 2019 geliefert und wir haben einen Anruf im Januar bekommen, das das Auto schon da ist. Da dies nicht der ausgemacht Termin war und die Anzahlung noch nicht vollständig da war, konnte das Auto nicht früher geholt werden. Nach langem Hin und her wurde gesagt, der Vertrag dann doch ohne Anzahlung auch früher zustande kommen kann. Wir haben dann das Gespräch in der Filiale gesucht und es stellte sich heraus, das es wohl doch nicht funktioniert. Dann war der zuständige Verkäufer auf einmal nicht mehr in der Filiale tätig. Kein Verkäufer hat sich nach dieser Sache dafür zuständig gefühlt, solch eine kleine Sache mit uns zu klären. Es werden Termin vereinbart wo der Verkäufer selbst frei hat!!!! Es wird der Übergabetermin für das Fahrzeug nicht eingehalten!!!! Es wird in der Filiale Druck aufgebaut das das Fahrzeug abgeholt werden soll, aber die Filiale ist nicht in der Lage, das Fahrzeug rechtzeitig anzumelden obwohl alle erforderlichen Unterlagen seit knapp 4 Wochen vorliegen! Ich empfehle autohaus dähn in nb niemandem!!!!!
...”weniger
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„Habe einen Hyundai i10 gekauft. Wurde vom Verkäufer sehr gut und kompetent beraten, es herrschte eine
lockere und unkomplizierte Atmosphäre, so macht Auto kaufen sehr viel Spaß. Schön wäre es gewesen, wenn auch die Autoübergabe mit dem Verkäufer stattgefunden hätte.
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„Habe Hyundai Santa Fe hingebracht um Feststellbremse nachzustellen. Nach Kontrolle wurde festgestellt,
das der Belage lose in der
Bremstrommel liegt und alles neu gemacht werden müsse. Kosten 250,00 Euro. Leider hat der Mechaniker die Verschlussstopfen
vergessen wieder rein zu machen. Sind halt weg. Habe selber Stopfen besorgt. auf Nachfrage von welchem Hersteller die neuen
Bremsbacken sein würden, Antwort NONAME Produckt. Im Internet für 20,0 Euro zu haben.
Ich werde mein Auto dort nicht wieder hinbringen. Auf lange Sicht wird dem Autohaus solche Arbeitsweise auf die Füße fallen, denn es werden immer mehr Kunden die Werkstatt wechsel. Ich kann nur sagen absolute Dummheit. Mit Service hat das nichts zu
tun.
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„Schlechte Beratung und lückenhaftes Fachwissen. Die Kundenbenachteiligung steht im Mittelpunkt. Die Sonderangebote
3000 € Preisnachlass sind reine Kundenverarsche. Verlangt man ein derartiges Fahrzeug wird man feststellen, dass es dieses garnicht gibt.
...”
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