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„Ich bin heute gegen 16:30 Uhr bei Kia Meures is Erkelenz gewesen, weil ich mich nach einem EV6 erkundigen
wollte. Es waren zwei Berater anwesend. Einer hatte gerade ein Beratungsgespräch begonnen, also sprach ich den zweiten an. Dieser sagte jedoch er könne dieses Fahrzeug nicht konfigurieren, aber ich könne auf den Kollegen warten. Dieser Kollege hatte mich wohl bemerkt, führte sein Gespräch aber weiter. Nach einer Stunde wollte er etwas holen und fragte mich, ob ich auf ihn warte. Eine seltsame Frage, nachdem ich 60 Minuten im Verkaufsraum herumstand, auf wen sollte ich sonst warten. Als ich dies bejahte, sagte er mir, dass sein Gespräch wohl noch etwas dauern würde. Das sagte er mir nach einer-Stunde-Wartezeit. Also konnte ich nach einer Stunde Wartezeit unverrichteter Dinge wieder gehen. Das hätte er mir auch früher sagen können.
Da gehe ich bestimmt nie wieder hin!!!!
B. Wichmann
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„Musste im Okt. 2021 zur Dekra in Erkelenz. Mein Kia Ceed kam wegen wackelndes Tagfahrlicht nicht durch
die Prüfung . Bei Kia Meurers sagte man mir, es würden 2 neue Scheinwerfer fällig . Sie würden mich ca. 1000 € kosten --dazu noch der Einbau. Danach schaute ich ins KIA - Forum und dort las ich , dass man die Scheinwerfer für Autos , die aus der Garantie sind,- auch reparieren lassen könne . Dieses habe ich dann auch beim anderen Kia - Händler reparieren lassen . ( Hat mich 254 € gekostet .) Herr Sven Schnürer von Kia Meurers hat mir ausdrücklich gesagt, dass diese Arbeit bei ihnen nicht gemacht werden darf ( nur für Fahrzeuge in der Garantie )
Ich finde so ein Verhalten dem Kunden gegenüber sehr unfreundlich. Und außerdem --wo leben wir ? die eine Werkstatt verweigert sich und die andere macht es ohne Probleme.
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„Wir haben letzte Woche schon unseren 2. Kia dort gekauft. Wir sind immer freundlich und kompetent von
Herrn Càceres beraten wurden.
Unsere Inspektionen lassen wir auch seit 4 Jahren dort durchführen.
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