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„Enttäuschende Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert
Ich hatte eine Anfahrt von über 5 Stunden zu
meinem Termin beim Autohaus Siegthal – leider komplett umsonst. Vor Ort musste ich trotz Termin noch eine weitere Stunde warten, da offensichtlich andere Dinge als mein Besuch Priorität hatten.
Das angebotene Fahrzeug entsprach in keiner Weise der Beschreibung oder den Fotos im Inserat. Erst nachdem das Auto in die Sonne umgeparkt wurde, entdeckte man eine deutlich sichtbare Beule. Zusätzlich waren auf dem Lack Zementablagerungen, die Rücksitze waren aufgerissen, sämtliche Felgen hatten Bordsteinschäden und eine der hinteren Türen ließ sich kaum öffnen.
Eine Probefahrt war nicht möglich, da der Akku leer war – auch das ist bei einem angekündigten Termin schlicht unprofessionell. Das Inzahlungnahmeangebot für mein eigenes Fahrzeug lag über 2.000 € unter dem realistischen Marktwert – meiner Meinung nach nicht einmal ansatzweise seriös.
Zudem war das Auto vor Ort plötzlich 1.500 € teurer als online – wegen eines sogenannten „Premium-Pakets“, das TÜV, HU und Garantie beinhalten sollte. Diese Leistungen waren jedoch bereits seit einem halben Jahr abgelaufen.
Meine erste Google-Bewertung mit diesen Punkten wurde nach weniger als zwei Wochen gelöscht – mit Verweis auf angebliche „Diffamierung“. Da das hier aber meine ehrliche, belegbare Erfahrung ist, möchte ich andere zumindest auf diesem Weg warnen: So geht man nicht mit potenziellen Kunden um.
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„Leider nur ein Stern! Hab jetzt vom Verkäufer nicht erwartet das abgesprochene Sachen die am Auto vor
Übergabe gemacht werden mussten am Übergabe Tag nicht erledigt sind. Und dann noch keine Reaktion auf meine Nachrichten! Ende vom Lied, musste noch selber investieren! Passt auf das es euch nicht das gleiche passiert
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„Das Autohaus Siegtal war, um es gelinde auszudrücken, eine große Enttäuschung. Meine Erfahrung beim Autokauf
dort grenzte für mich an Betrug. Die Mitarbeiter waren unhöflich und stets zu beschäftigt, um auf meine E-Mails zu antworten oder Anrufe entgegenzunehmen, obwohl ich bereits vollständig im Voraus bezahlt hatte. Leider kann ich nichts Positives über den Autohändler berichten.
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„Unterirdische Kommunikation!
Wir haben uns für einen Van bei diesem Händler interessiert. Die Besichtigung
und Probefahrt liefen auch zufriedenstellend, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Schon der Verkauf selbst lief dann allerdings sehr schleppend und zäh. Beim Abholen des Fahrzeugs nach wenigen Kilometern sprangen diverse Warnleuchten an - Motorschaden war nur eine davon. Ok das ist nicht schön, ausgesprochen ärgerlich und nicht zwangsweise vertrauensfördernd, kann aber passieren. Wir haben das Fahrzeug dann beim Fachhändler auslesen lassen und das Fahrzeug mit dem Protokoll zum Händler zurück gebracht und seitdem: Funkstille. es ist kein Bemühen zu erkennen, alle Infos zum Stand müssen wir selbst einfordern, selbst auf E-Mails keine Reaktion (bis auf eine angeforderte Lesebestätigung). Beim letzten Telefonat wurde der Händler dann auch noch extrem patzig - solange es nichts neues gäbe, müsse er sich nicht melden - nicht, dass er sich je selbständig gemeldet hätte. Keine Info, dass der Wagen in der Werkstatt sei, keine Info, was defekt ist, keine Info, wann er in etwa repariert sei. Wir haben also vor 2 Wochen für viel Geld einen Wagen gekauft, der irgendwo rumsteht und den wir nicht nutzen können und auch nicht wissen, wann wir ihn wie zurück bekommen. Warten auf Godot. Unser Rat - Finger weg von diesem Händler, Service quasi nicht existent, wir werden ihn in jedem Fall zukünftig großräumig meiden.
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„Werde da kein Auto mehr kaufen beim Verkaufsgespräch wurde mir zwei Schlüssel zugesagt für mein PKW als
ich das Auto abholte war nur noch einer da nach fünf Wochen waren sie noch nicht in der Lage das zu klären was jetzt weiter passiert. Kommen leider immer mit Ausreden müssen noch abklären müssen noch abklären. Werde mir auf meine Kosten jetzt einen Schlüssel nachmachen lassen kostet ja nur ca 400 €. Danke an dieses Autohaus
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