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„Vor drei Tagen wurde mir von einem sehr freundlichen Mitarbeiter versprochen, einen Ford Kuga bis heute
für mich zu reservieren. Da ich eine Anfahrt von mehr als 400km hatte, war es mir nicht möglich, einfach mal hinzufahren. Gestern wurde das Auto bei mobile.de gelöscht, weshalb ich heute angerufen habe, bevor ich losfahren wollte. Da wurde mir mitgeteilt, dass das Auto bereits verkauft ist. Als ich mich darüber beschwert habe, dass das Versprechen gebrochen worden ist, musste ich mir sehr aggressiv vorgebrachte Frechheiten vom Verkäufer für Gebrauchtwagen anhören. Er hat sofort nach seinem arroganten Statement aufgelegt. Es ist wohl einfacher, sich theatralisch zu empören, als sich mit den eigenen Versäumnissen auseinanderzusetzen. Das Autohaus Stauner hat sich offensichtlich der Unsitte angeschlossen, sich nicht an die eigenen Versprechungen gebunden zu fühlen. Ich kann deshalb nur äußerste Vorsicht im Umgang mit diesem Autohaus empfehlen.
Adrian Nuca
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„Achtung bei Gebrauchtwagen! Mir wurde ein Auto verkauft, das im Inserat ausgelobte Ausstattungen gar
nicht hatte. Geschäftsführer weigerte sich, den Schaden zu regulieren.
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„Ich bin Ford Neukunde und wollte mich erkundigen,was der Kundendienst kostet.Nachdem ich den Schein gefaxt
hatte, habe ich keine Antwort erhalten.Auf Nachfrage,was das soll,die Antwort...das Fax hatte keine Telefonnummer...Genau..Man hat mich wieder vertröstet: Wir rufen Sie gleich zurück..Bis heute habe ich keinerlei Antworten bekommen..So kann man seine Kunden auch verkraulen.Vermutl. weil ich das Auto nicht bei ihnen gekauft habe.. Nie wieder..
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„Am 29.12.18 Extra von Würzburg nach Neustadt gefahren. Auto kurz vor Feierabend gekauft. Eine Woche später,
da der Kaufvertrag noch nicht per Post kam, weiß niemand (speziell Hr. Nesnidal) mehr in diesen Autohaus von diesen Kauf und das Auto ist anderweitig verkauft!!!!!!
Keinen Fuß setze ich dieses Autohaus mehr! Keine Entschuldigung Schlechter Kundenservice, Daumen runter, Note 6
Der Clou....schon Winterreifen für dieses Auto wurden bestellt!!!!
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