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„Derzeit befindet sich mein Auto in dieser Werkstatt, seit dem 30.02.25. Durch Vertragsbindung meiner
Versicherung wurde er dorthin gebracht. Mir wurde das vordere Seitenfenster nachts zerschlagen. Ich wurde auf meine Nachfragen nach ca. 3 Wochen ständig vertröstet, der Lieferant hätte sich bzgl. der Lieferung der Seitenscheibe noch nicht gemeldet. Bei einer späteren Nachfrage wollte ich dann die Kontaktdaten des Lieferanten haben, um dort selbst einmal nachzuhören. Diese bekam ich nicht, stattdessen wurde mitgeteilt, es handle sich um ein Onlineportal. Ich sollte dann an dem Tag noch einen Rückruf von einem Kollegen erhalten, der natürlich nie bei mir einging. Dann erhielt ich am 25.02. die Info, wenn alles klappen würde, würde die Scheibe abends noch geliefert. Die Anfrage am nä. Tag ergab, sie sei geliefert worden. Wann ich dann mit der Rückgabe meines Autos rechnen könne, wurde mir mit Anfang nä. Woche beantwortet. Warum das so lange dauern würde? Die müsse eingebaut werden, dann müsse noch ein Firnis auf die Türe (die neu lackiert wurde), dann durch die Waschanlage und zum Schluss müsste die Reparatur noch abgenommen werden. Aha, dieser Vorgang sollte also gesamt weitere 4-5 Tage in Anspruch nehmen. Als ich mich dann Di, 04.03. erneut meldete, wurde der Liefertermin mit "evtl. noch diese Woche" angegeben. Heute, 07.03. frage ich erneut an, jetzt heißt es, voraussichtlich nä. Woche Di oder Mi. Mein Wagen steht nun seit über 5 !!! Wochen dort. NIE WIEDER Dobberkau!
UPDATE
Mein Auto befand sich 5 Wochen und 5 Tage dort zur Reparatur. Die Reparatur an sich wurde zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Inzwischen hat sich das Unternehmen bei mir für den Verlauf entschuldigt und mir eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen.
...”weniger
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„...die Arbeitsweise ist genauso extrem langsam, träge und pflegmatisch, wie die von der HUK24...wegen
der Werkstattanbindung besteht daher keine Wahloption. Eine zukünftige Option gibt es doch: Abwahl der Werkstanbindung bei der HUK24. Damit ist meinerseits das Lehrgeld getätigt worden...
Im übrigen, mit den geworbenen Zertifikat auf der Internetseite ist dieses nicht mehr gültig - irgendwie ganz interessant.
PS: leider muß ein Stern angegeben werden, da ansonsten keine Bewertung abgegeben werden kann.
...”weniger
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„Habe durch einen Unfallschaden an meinen Auto die Wekstatt Dobberkau kennen gelernt und kann nur positives
berichten.Der Abschleppdienst war schnell zur Stelle und übernahm alles weitere.Auch in der Werkstatt stand man mir sofort zur Seite,mir wurde erklährt,wie und was jetzt alles gemacht werden muß.Da ich ins Erzgebirge zurück mußte,standen wir regelmäßig telefonisch in Kontakt.Auch bei der Abholung meines Fahrzeugs wurde ich freundlich empfangen.Die kompetente Ausführung und Auflistung was repariert wurde, gab mir ein gutes und sicheres Gefühl mit meinem Auto zurück ins Erzgebirge zu fahren.Und das alles zur Coronazeit,wo vieles unter erschwerten Bedingungen statt fand. Danke an das Team der Werkstatt Dobberkau.
...”
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