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„Wollte soeben im Karstadt-Reisebüro am Kudamm einen Urlaub in Italien buchen und bat um Beratung. Das
Reisebüro war nur mit zwei Mitarbeiterinnen besetzt, kein Kunde weit und breit. Statt einer freundlichen Beratung wurde ich (50 Jahre) von einer der beiden Mitarbeiterinnen wie ein "dummer Junge" in einer für mich respektlosen Art und Weise behandelt, über die ich hiermit ausnahmsweise auch andere interessierte Kunden informieren möchte. Ich hoffe, dass jene Mitarbeiterin dieses Reisebüros nur einen schlechten Tag hatte. Andernfalls empfehle ich der betreffenden Mitarbeiterin dieses Reisebüros, bei allem Respekt, ein Seminar zu besuchen "Kunden orientierte Beratung". Konsequenz für mich: Ich werde dieses Reisebüro nicht weiter empfehlen.
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Der Inhaber antwortete am 18.07.2023
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Hallo Tönisvorst, vielen Dank für Ihre kritische 1-Sterne-Bewertung unseres Reisebüros in Berlin Kurfürstendamm. Wir bedauern, dass Ihre letzte Erfahrung mit uns leider nicht unserem Anspruch an uns selbst entspricht. Dem Reisebüro wäre es eine Herzensangelegenheit mit Ihnen zusammen den Fall aufzuarbeiten und in den gegenseitigen Austausch zu gehen. 030 394065860 kurfuerstendamm@galeria-reisen.de Ihr Team von GALERIA Reisen...” mehr
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„Sehr nett und kompetent. 100% empfohlen.”
Der Inhaber antwortete am 25.02.2021
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Hallo Mitchelle Marsh, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die lobenden Worte! Wir haben uns sehr darüber gefreut! Es würde uns sehr freuen, Ihnen bei der nächsten Reisebuchung wieder beratend zur Seite stehen zu dürfen. Ihr Team von GALERIA Reisen...” mehr
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„Ein langer Tag ging zu Ende und ein kleiner Hunger stellte sich ein, doch da wir schon mittags etwas
Größeres gegessen haben, beschlossen wir die erste beste Bäckerei aufzusuchen, die wir finden. Diese fanden wir in der Feinkostabteilung des Kaufhauses Karstadt, die im Untergeschoss liegt. Dort befindet sich eine Zweigstelle der Bäckereikette Steineckes Heidebrot Backstube. Die Zeit drängte, denn das Haus sollte in wenigen Minuten geschlossen werden, denn es ging auf 20h zu.
Die Verkäuferin war nett und freundlich, unsere Fragen wurden sehr gut erklärt. Die Auslage sah wirklich sehr lecker aus, da konnten wir uns gar nicht so schnell entscheiden. Nach einer Weile haben wir uns für ein rustikal aussehendes Baguette entschieden. Für traditionell hergestellte Ware ist 1,40 € gerechtfertigt, doch der Dämpfer kam erst hinterher, als wir in unserem Hotel angekommen sind und es genießen wollten!
Der Duft war wirklich herrlich (jedenfalls in der Bäckerei), beim verspeisen haben wir dies leider vermisst :-/ Außer der dünnen Kruste oben drüber, war es kaum zu kauen gewesen: ob es zu lange in der Auslage sich befand oder es einen anderen Grund hat, kann und möchte ich nicht beurteilen! Das innere kam uns einem Kaugummi gleich, denn es klebte unangenehm am Gaumen und war extrem zäh, was nicht gerade bei solchem Preis sein sollte. Eigentlich war es (für mich) ungenießbar, doch der Hunger hat es sprichwörtlich „rein getrieben“ :-(
Wenn ich nur den Geschmack beurteilen sollte, wäre es völlig durchgefallen, doch da wir so nett bedient wurden, erhält diese Filiale (sehr wohlwollende) 2 Sterne von mir, denn es geht definitiv besser!
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